Thử nghiệm Robot AI phục vụ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố
Ngày 1-7, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đồng Nai, Trường đại học Lạc Hồng và các đơn vị liên quan đã tiến hành thử nghiệm vận hành Robot AI phục vụ người dân, doanh nghiệp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đồng Nai (phường Trấn Biên).

Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đồng Nai chụp ảnh cùng Robot AI do nhóm thực hiện đề tài của Trường đại học Lạc Hồng thử nghiệm. Ảnh: Hải Quân
Việc vận hành thử nghiệm này nhằm thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ nghiên cứu, phát triển hệ thống Robot AI phục vụ người dân và doanh nghiệp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đồng Nai do nhóm thực hiện đề tài Trường đại học Lạc Hồng phối hợp với các đơn vị, doanh nghiệp triển khai.

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Minh Quang trải nghiệm thực tế một số tính năng của Robot AI tại buổi thử nghiệm. Ảnh: Hải Quân
Mục tiêu của đợt thử nghiệm này nhằm đánh giá mức độ đáp ứng của Robot AI đối với yêu cầu nghiệp vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đồng Nai; kiểm chứng độ ổn định của phần cứng, phần mềm, kho tri thức trí tuệ nhân tạo (AI) và các chức năng phục vụ người dân. Đồng thời, thu thập ý kiến của cán bộ chuyên môn để hoàn thiện dữ liệu, quy trình và kịch bản tương tác; xác định các nội dung cần hiệu chỉnh trước khi đưa robot ra phục vụ thực tế…

Đại diện nhóm thực hiện đề tài và các doanh nghiệp liên quan trao đổi với lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ về mục tiêu và lộ trình thử nghiệm Robot AI. Ảnh: Hải Quân
Robot AI này có nhiều tính năng như: hỗ trợ tương tác, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính; nghe - nói bằng tiếng Việt, hiển thị màn hình, chỉ đường, tuyên truyền, khảo sát mức độ hài lòng của người dân; hướng dẫn cán bộ, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố vận hành, quản trị và xử lý các tình huống thông thường…












