Thúc đẩy ngân hàng số phát triển bền vững

Trong cuộc trao đổi với báo chí, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng đã chia sẻ những kết quả nổi bật của ngành ngân hàng trong giai đoạn 2021-2025, đặc biệt là dấu ấn của Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt đồng thời nêu rõ các định hướng lớn cho năm 2026 nhằm hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số quốc gia.

Thanh toán không dùng tiền mặt bứt phá mạnh mẽ

- Thưa Phó Thống đốc, năm 2025 là năm cuối triển khai Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2021-2025 (Quyết định số 1813). Đến nay, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt so với GDP ở mức nào? Ông có thể chia sẻ những giải pháp thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt của Ngân hàng Nhà nước trong thời gian tới?

Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng: Thực hiện chủ trương, định hướng của Đảng, Chính phủ về thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, Ngân hàng Nhà nước đã chủ động, tích cực phối hợp với các Bộ, ngành, đơn vị liên quan triển khai nhiều giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển thanh toán không dùng tiền mặt như tham mưu, trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt (thanh toán không dùng tiền mặt) tại Việt Nam giai đoạn 2021-2025 (Quyết định số 1813).

Sau 5 năm triển khai Quyết định số 1813, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt phát triển khá mạnh. Số lượng và giá trị giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt bình quân hàng năm tăng tương ứng 58,86% và 24,36% (vượt mục tiêu đặt ra tại Quyết định 1813). Giá trị thanh toán không dùng tiền mặt năm 2025 gấp khoảng 28 lần GDP (vượt mục tiêu đề ra tại Quyết định 1813).

Trong 11 tháng năm 2025 so với cùng kỳ năm 2024, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục tăng trưởng khá: Giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng 42,34% về số lượng và 22,59% về giá trị; qua kênh Internet tăng 52,91% về số lượng và 36,25% về giá trị; qua kênh điện thoại di động tăng 36,48% về số lượng và 20,48% về giá trị, trong đó qua phương thức QR code tăng 54,45% về số lượng và 141,02% về giá trị).

Giao dịch qua ATM giảm 17,30% về số lượng và giảm 6,21% về giá trị so với cùng kỳ 2024 cho thấy tiền mặt đang dần được thay thế trong đời sống hàng ngày.

100% tài khoản giao dịch trên kênh số đã được đối chiếu sinh trắc học. (Ảnh: Vietnam+)

Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Kế hoạch hành động của ngành ngân hàng triển khai Nghị quyết 57 và Nghị quyết 71, trong đó giao nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị liên quan triển khai nhiều giải pháp nhằm đạt được các mục tiêu trên nhằm thúc đẩy phát triển thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển đổi số trong ngành ngân hàng.

- Xin Phó Thống đốc chia sẻ một số định hướng, nhiệm vụ mà ngành ngân hàng sẽ triển khai trong năm 2026 nhằm góp phần hiện thực hóa các mục tiêu của chuyển đổi số quốc gia?

Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng: Năm 2026, ngành ngân hàng tiếp tục thực hiện quyết liệt các nhiệm vụ trọng tâm theo định hướng của Đảng, các nghị quyết của Quốc hội, Chính phủ, chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ với phương châm “Hành động đột phá, lan tỏa kết quả”, “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm”. Trọng tâm sẽ là việc nâng cao nhận thức, đột phá tư duy, hoàn thiện thể chế và tăng cường đầu tư nền tảng số hiện đại và hoàn thiện môi trường làm việc số hóa 100%.

Những kết quả đã đạt được trong năm 2025 sẽ là tiền đề vững chắc để ngành ngân hàng tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong kỷ nguyên số, đóng góp tích cực vào sự phát triển bứt phá của đất nước trong giai đoạn mới.

Theo đó, thời gian tới, Ngân hàng Nhà nước sẽ tiếp tục hoàn thiện thể chế tạo thuận lợi cho hoạt động chuyển đổi số ngân hàng, ban hành các thông tư, các văn bản quy phạm pháp luật để tiếp tục thúc đẩy và tháo gỡ kịp thời các vướng mắc, điểm nghẽn trong phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Đảm bảo sự vận hành thông suốt, an toàn của các hệ thống thanh toán. Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, triển khai ứng dụng các giải pháp đảm bảo an ninh, bảo mật trong hoạt động ngân hàng và tăng cường khả năng kết nối liên thông và tích hợp dịch vụ giữa ngành ngân hàng với các ngành, lĩnh vực khác, mở rộng hệ sinh thái số để gia tăng tiện ích, trải nghiệm khách hàng.

Ngoài ra tiếp tục phát triển dữ liệu số như quy hoạch xây dựng các kho dữ liệu dùng chung cho ngành ngân hàng; đẩy mạnh kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các Cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành và Cổng Dịch vụ công quốc gia; thúc đẩy thanh toán trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi, an toàn.

Tiếp tục hoàn thiện cơ sở dữ liệu chuyên ngành, cải cách thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến; trong đó tiếp tục xây dựng hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tập trung, đồng bộ, số hóa toàn diện quy trình, thay thế hồ sơ giấy bằng dữ liệu đã được công bố, tài liệu đã được số hóa, giảm thời gian xử lý, nâng cao minh bạch, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, tiết giảm chi phí, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ ngân hàng, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả quản trị nội bộ.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu hiện có, đặc biệt là kết nối, sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, nhằm đổi mới căn bản phương thức thiết kế, phát triển và cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng theo hướng cá thể hóa, tiện ích, phù hợp với nhu cầu và hành vi của từng nhóm khách hàng; đồng thời nâng cao năng lực cảnh báo sớm, phát hiện và phòng ngừa gian lận, tăng cường bảo đảm an ninh, an toàn, bảo mật thông tin và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Bên cạnh đó tiếp tục đẩy mạnh truyền thông, thông tin đến các khách hàng dưới nhiều hình thức để hướng dẫn, nâng cao nhận thức, hiểu biết của khách hàng về ứng dụng công nghệ và những lưu ý, cảnh báo để hỗ trợ khách hàng nhận biết, phòng, tránh rủi ro khi thực hiện giao dịch trên môi trường điện tử.

Tăng cường phối hợp với các Bộ, ngành, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, chuẩn hóa dữ liệu trong từng ngành, lĩnh vực, tạo thuận lợi cho việc tích hợp, kết nối, chia sẻ thông tin với các ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán để mở rộng hệ sinh thái số và phát triển dịch vụ ngân hàng số, thanh toán số.

- Xin trân trọng cảm ơn Phó Thống đốc!

Theo TTXVN