Thúc đẩy thanh toán viện phí không dùng tiền mặt

Nhân viên y tế hướng dẫn người nhà bệnh nhân thanh toán viện phí không dùng tiền mặt khi đến khám, chữa bệnh tại Trung tâm Y tế khu vực Di Linh

Đa dạng hình thức thanh toán điện tử

Sở Y tế đã ban hành Kế hoạch số 1163/KH-SYT ngày 31/12/2025 về chuyển đổi số ngành y tế năm 2026, trong đó đặt mục tiêu thanh toán viện phí không dùng tiền mặt đạt trên 50% tổng giá trị giao dịch tại các cơ sở khám, chữa bệnh trực thuộc.

Đến nay, 100% (40/40) cơ sở đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, với nhiều giải pháp đồng bộ phục vụ người dân. Tất cả các đơn vị đều niêm yết mã QR tĩnh hỗ trợ chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng, ví điện tử; trong đó, 19 cơ sở đã triển khai mã QR tự động kết nối với phần mềm quản lý bệnh viện HIS, giúp thanh toán nhanh chóng, chính xác mà không cần nhập số tiền thủ công. Bên cạnh đó, 22 cơ sở trang bị máy POS hỗ trợ quẹt thẻ, quét mã tại quầy thu ngân; 7 đơn vị đưa vào vận hành kiosk thông minh tích hợp chức năng thanh toán viện phí, góp phần giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ.

Theo ông Huỳnh Thanh Huynh - Phó Giám đốc Sở Y tế, tỷ lệ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt đã tăng gần gấp đôi trong 5 năm qua, từ 30,5% năm 2021 lên 56,3% năm 2025. Việc đẩy mạnh hình thức thanh toán này không chỉ tạo thuận lợi cho người dân mà còn góp phần giảm thiểu rủi ro, hạn chế sai sót trong kiểm đếm và đối soát tiền mặt tại các cơ sở y tế.

Khắc phục khó khăn

Theo Sở Y tế tỉnh, năm 2025, tỷ lệ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt đạt trên 50% tổng giá trị giao dịch. Tuy nhiên, một số đơn vị vẫn có tỷ lệ theo lượt còn thấp do người dân, nhất là người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số ở vùng sâu, vùng xa, còn giữ thói quen dùng tiền mặt, chưa thành thạo sử dụng smartphone, tài khoản ngân hàng, nên e ngại giao dịch điện tử. Bên cạnh đó, hạ tầng mạng tại một số đơn vị chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình thanh toán và đối soát dữ liệu.

Trong tháng 2/2026, tỷ lệ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt tại các cơ sở khám, chữa bệnh trong tỉnh đạt 75,2% trên tổng chi phí và 56% trên tổng lượt thanh toán. Tuy nhiên, một số đơn vị vẫn có tỷ lệ thanh toán theo lượt còn thấp như: Bệnh viện Phổi Bình Thuận (5,2%), Bệnh viện Đa khoa khu vực phía Nam (3,1%), Bệnh viện Đa khoa khu vực Bắc Bình Thuận (1,4%) cùng một số trung tâm y tế như: Bảo Lâm (8%), Tuy Phong (4,6%), Hàm Thuận Nam (7,1%), Đắk Song (7,8%), Krông Nô (1,6%) và Cư Jút (5,1%).

Là đơn vị đi đầu trong chuyển đổi số, áp dụng bệnh án điện tử nhưng tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt còn ở mức thấp, Bác sĩ CKI Nguyễn Đăng Trung - Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Đắk Mil cho biết, nguyên nhân do người dân chưa có thói quen thanh toán không dùng tiền mặt; nhiều bệnh nhân là người dân tộc thiểu số không có smartphone, không cài đặt phần mềm ngân hàng trong điện thoại.

Bệnh nhân chủ động chuẩn bị tiền mặt để đi khám, chữa bệnh do lo sợ chuyển nhầm; phần mềm khám, chữa bệnh chưa tích hợp được với phần mềm thanh toán của ngân hàng. Hướng tới, đơn vị sẽ tăng cường công tác tuyên truyền để người dân tham gia thanh toán không dùng tiền mặt khi đi khám, chữa bệnh; sớm tích hợp phần mềm khám, chữa bệnh với các ngân hàng.

Ông Huỳnh Thanh Huynh - Phó Giám đốc Sở Y tế cho biết, sở đề nghị các đơn vị tăng cường chỉ đạo bộ phận thu viện phí phối hợp chặt chẽ, triển khai giải pháp nâng cao tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt. Cùng với đó, đẩy mạnh tuyên truyền lợi ích thanh toán không tiền mặt qua nhiều kênh và hướng dẫn người dân trực tiếp tại quầy thu viện phí.

An Nhiên .