Thực hành theo Bác - kiến tạo niềm tin bằng hành động

Niềm tin của Nhân dân được bồi đắp từ những việc cụ thể: một thủ tục được giải quyết đúng hạn, một người cao tuổi được cán bộ đến tận nhà hỗ trợ, một phản ánh được lắng nghe, một đảng viên làm trước để bà con tin tưởng, làm theo. Tại Lào Cai, việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phương pháp, phong cách Hồ Chí Minh đang được cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực, hướng đến mục tiêu phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Đo hiệu quả bằng việc làm

Thực hiện Chỉ thị số 07, ngày 13/7/2026 của Bộ Chính trị về “thực hành” tư tưởng, đạo đức, phương pháp, phong cách Hồ Chí Minh trong giai đoạn phát triển mới đặt ra yêu cầu đưa những giá trị học được vào công việc hằng ngày. Thực hành theo Bác có thể bắt đầu từ cách cán bộ xử lý một công việc, cách chính quyền ứng xử trước khó khăn của người dân và tinh thần chịu trách nhiệm với phần việc được giao.

Tại xã Quy Mông, chính quyền đang thay đổi cách tiếp cận người dân bằng việc đưa dịch vụ công về tận thôn. Các điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến được đặt tại nhà văn hóa các thôn: Thịnh Bình, Kiên Lao và Minh An. Tại đây, người dân được hướng dẫn đăng nhập VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả và sử dụng các tiện ích số.

Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã luân phiên phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quy Mông giải quyết thủ tục hành chính lưu động.

Việc tổ chức các điểm hỗ trợ không chỉ rút ngắn khoảng cách đi lại mà còn thể hiện sự thay đổi trong phương thức phục vụ: chính quyền chủ động đưa dịch vụ đến gần người dân, kịp thời tháo gỡ khó khăn ngay từ cơ sở. Từ khi các điểm hỗ trợ tại thôn đi vào hoạt động ngày 22/7, đến ngày 14/8/2026, các tổ hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến xã Quy Mông đã hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp trực tuyến 23 hồ sơ thủ tục hành chính.

Bà Hà Thị Tịnh, người dân thôn Kiên Lao chia sẻ: “Chúng tôi rất phấn khởi vì được chính quyền xã quan tâm, tạo điều kiện. Người dân không phải đi xa để thực hiện thủ tục hành chính mà còn được hướng dẫn tận tình, chu đáo và nhanh chóng”.

Người dân được hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn xã Quy Mông.

Tại phường Văn Phú, tinh thần ấy được cụ thể hóa bằng việc cán bộ đến tận nhà hỗ trợ những người già yếu, người gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ hành chính công.

Từ đầu tháng 8 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã hỗ trợ 5 trường hợp thực hiện các thủ tục như: đăng ký lại kết hôn, chứng thực chữ ký trên giấy ủy quyền nhận hộ lương hưu. Cán bộ trực tiếp hướng dẫn từ kê khai, chuẩn bị giấy tờ đến sử dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến và đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.

Với người khỏe mạnh, thực hiện thủ tục hành chính có thể chỉ là đến trụ sở, kê khai hồ sơ rồi trở về. Nhưng với người cao tuổi, việc đi lại đôi khi là trở ngại không nhỏ. Vì vậy, việc cán bộ chủ động đến tận nhà hỗ trợ không chỉ giúp người dân hoàn thiện hồ sơ mà còn thể hiện sự sẻ chia, đồng hành.

Những con số ấy cho thấy hiệu quả của một phương thức phục vụ lấy người dân làm trung tâm. Đằng sau mỗi hồ sơ được giải quyết đúng hạn là thời gian, công sức của người dân được tiết kiệm; đằng sau mỗi lần cán bộ tận tình hướng dẫn là khoảng cách giữa chính quyền với người dân được rút ngắn.

Làm trước để dân tin

Nếu ở Quy Mông và Văn Phú, thực hành theo Bác được thể hiện qua đổi mới phương thức phục vụ thì tại những địa bàn vùng cao, tinh thần ấy được lan tỏa từ sự nêu gương của cán bộ, đảng viên.

Ở thôn Vàng Ngần, xã Sơn Lương, Bí thư Chi bộ Triệu Văn Lý chọn cách vận động người dân bằng chính việc làm và kết quả phát triển kinh tế của gia đình.

Sinh ra trong hoàn cảnh khó khăn, chỉ học hết tiểu học, ông Lý tự học, tìm hướng phát triển kinh tế. Ông đã đưa cây quế vào trồng trên những diện tích đất trước đây bị bỏ hoang. Đến nay, gia đình ông có hơn 10 ha quế, kinh tế ổn định.

Bí thư Chi bộ Triệu Văn Lý tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước tới người dân.

Tuy nhiên, sức thuyết phục từ sự nêu gương của ông Lý không chỉ nằm ở việc gia đình vươn lên thoát nghèo. Từ kinh nghiệm thực tế, ông đến từng hộ tuyên truyền, hướng dẫn người dân kỹ thuật trồng và chăm sóc quế, giúp bà con từng bước phát triển kinh tế.

Một người làm trước, nhiều người làm theo. Từ cách làm của Bí thư Chi bộ Triệu Văn Lý, cây quế dần trở thành hướng phát triển kinh tế của người dân trong thôn. Đến nay, toàn thôn có hơn 600 ha quế; tỷ lệ hộ nghèo giảm còn 11/151 hộ (tương đương giảm còn 7,3%).

Cùng với phát triển kinh tế, người dân trong thôn tích cực khai hoang ruộng nước, hiến đất, đóng góp ngày công xây dựng đường giao thông. Mô hình “đồi quế tập thể” rộng 50 ha đã tạo thêm nguồn lực phục vụ cộng đồng. Trong giai đoạn 2021 - 2025, thôn sử dụng hơn 700 triệu đồng từ nguồn quỹ của mô hình để bê tông hóa các tuyến đường giao thông nông thôn.

Không chỉ phát triển kinh tế, người dân còn cùng nhau khai hoang ruộng nước, hiến đất, đóng góp ngày công làm đường giao thông nông thôn. Mô hình “đồi quế tập thể” rộng 50 ha trở thành biểu hiện sinh động của tinh thần cộng đồng. Giai đoạn 2021 - 2025, thôn sử dụng hơn 700 triệu đồng từ nguồn quỹ này để bê tông hóa các tuyến đường giao thông nông thôn.

Bí thư Chi bộ Triệu Văn Lý (ngoài cùng bên trái) tới thăm, động viên các gia đình trồng quế trong thôn và kiểm tra chất lượng quế.

Ở Vàng Ngần, người dân tin tưởng không chỉ bởi cán bộ nói đúng mà còn bởi họ được chứng kiến một đảng viên dám nghĩ, dám làm, đạt hiệu quả và sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm với cộng đồng.

Đó chính là sức mạnh của nêu gương. Khi cán bộ, đảng viên tiên phong thực hiện, sẵn sàng nhận việc khó, chịu trách nhiệm và tạo ra kết quả cụ thể, lời tuyên truyền, vận động sẽ có sức thuyết phục từ thực tiễn.

Đổi mới để phục vụ tốt hơn

Thực hành theo Bác trong giai đoạn mới đòi hỏi tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám đổi mới vì lợi ích chung thông qua việc ứng dụng công nghệ để giải quyết những vấn đề cụ thể của người dân.

Từ tháng 12/2025, Công an xã Cát Thịnh đã triển khai mô hình “Chatbot AI tiếp nhận tin phản ánh về an ninh, trật tự 24/7”. Mô hình hỗ trợ giải đáp thông tin về thủ tục cấp căn cước, đăng ký tạm trú, thường trú, đăng ký xe; đồng thời tiếp nhận phản ánh ẩn danh của người dân.

Từ khi triển khai, mô hình đã tiếp nhận, giải đáp tự động gần 3.700 câu hỏi, tương tác của người dân; đồng thời, tiếp nhận và xử lý 2 vụ việc theo tin báo của người dân.

Công an xã Cát Thịnh thường xuyên gặp gỡ, trao đổi, giúp người dân hiểu rõ các quy định của pháp luật,

Theo Đại úy Đặng Kim Sáng - Trưởng Công an xã Cát Thịnh, thông qua diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến Nhân dân”, các cuộc họp và hội nghị tuyên truyền pháp luật, người dân được khuyến khích phản ánh khó khăn, vướng mắc trong thủ tục hành chính, đồng thời góp ý để lực lượng công an cải tiến phương pháp làm việc.

Từ một Chatbot đến những cuộc gặp trực tiếp với người dân, điểm chung trong cách làm của Công an xã Cát Thịnh là chủ động lắng nghe, giải đáp và tiếp nhận ý kiến của người dân.

Bồi đắp niềm tin từ những việc cụ thể

Những câu chuyện tại Quy Mông, Văn Phú, Vàng Ngần và Cát Thịnh cho thấy việc học và thực hành theo Bác đang được cụ thể hóa bằng nhiều cách làm gắn với công việc hằng ngày và nhu cầu của Nhân dân.

Toàn tỉnh hiện có 3.095 tập thể, 5.170 cá nhân đăng ký xây dựng điển hình tiên tiến học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh giai đoạn 2025 - 2028.

Tại Triển lãm “Những tấm gương bình dị mà cao quý” năm 2026 do Bảo tàng Hồ Chí Minh tổ chức, Lào Cai có 6 tập thể, cá nhân điển hình tiên tiến được lựa chọn trưng bày. Trong đó có chị Uông Thị Tuyết Mai, công nhân vệ sinh môi trường với những sáng kiến tiêu biểu như: “Cách xếp xe gom rác sau phân loại tại điểm tập kết”; “Nâng cao chất lượng công tác vệ sinh môi trường thông qua việc giám sát, đánh giá chất lượng vệ sinh môi trường trên các tuyến phố của tổ trưởng tổ dân phố”. Những sáng kiến này góp phần nâng cao hiệu quả công việc, chất lượng vệ sinh môi trường và phục vụ người dân tốt hơn.

Chị Uông Thị Tuyết Mai, công nhân Công ty Cổ phần Môi trường và Năng lượng Nam Thành Yên Bái được tuyên dương tại Hội nghị sơ kết 5 năm thực hiện Kết luận số 01 của Bộ Chính trị.

Mỗi tập thể, cá nhân có một cách làm khác nhau, nhưng đều hướng đến mục tiêu chung là phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Đó có thể là đưa dịch vụ công về thôn, đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi, làm trước để người dân tin tưởng, làm theo hoặc mở thêm kênh tiếp nhận tiếng nói của người dân.

Vì thế, thước đo của việc học và làm theo Bác hôm nay không nằm ở lời nói mà được thể hiện qua những vấn đề cụ thể mỗi cán bộ, đảng viên giải quyết cho người dân. Khi được thực hiện bằng tinh thần trách nhiệm và vì lợi ích của Nhân dân, những việc làm bình dị sẽ từng ngày bồi đắp niềm tin, đưa việc học và thực hành theo Bác trở thành hành động thiết thực trong từng công việc.