Thuê bao có thể bị ngừng dịch vụ nếu chưa làm bước này trên VNeID
Dù đã chuẩn hóa thông tin với nhà mạng, nhiều người dùng vẫn cần xác thực số điện thoại trên VNeID để tránh nguy cơ bị ngừng dịch vụ.

Hiện nay, nhiều người dùng di động vẫn nhận được thông báo yêu cầu xác thực số điện thoại trên ứng dụng VNeID để tránh bị ngừng cung cấp dịch vụ.
Theo Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, có hiệu lực từ ngày 15/4/2026, việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất phải bảo đảm đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Các trường thông tin cần xác thực gồm số định danh cá nhân, họ tên, ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt.
Thời gian gần đây, nhiều người dùng bất ngờ khi nhận được tin nhắn từ nhà mạng yêu cầu xác thực số điện thoại trên ứng dụng VNeID để tiếp tục sử dụng dịch vụ, dù trước đó đã hoàn tất chuẩn hóa thông tin cá nhân.
Theo quy định hiện hành, trường hợp người dùng chỉ sử dụng một số điện thoại và số này đã được dùng để đăng ký tài khoản định danh điện tử hoặc đã xác thực bằng căn cước công dân gắn chip qua ứng dụng chính thức của nhà mạng thì thường không cần thực hiện lại thao tác xác thực.
Tuy nhiên, với người sử dụng nhiều số điện thoại khác nhau, các số thuê bao này cần được xác nhận trên ứng dụng VNeID để bảo đảm đồng bộ dữ liệu với hệ thống quản lý dân cư, tránh nguy cơ bị gián đoạn dịch vụ dù thông tin với nhà mạng đã chính xác.
Để xác thực số điện thoại trên ứng dụng VNeID, người dùng đăng nhập tài khoản định danh điện tử, truy cập mục “Ví giấy tờ”, sau đó vào phần “Số điện thoại”. Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các số thuê bao chờ xác nhận. Người dùng lựa chọn số đang sử dụng để xác nhận hoặc từ chối các số lạ, không còn sử dụng.
Trong trường hợp chưa thấy số điện thoại xuất hiện trên ứng dụng VNeID, người dùng không nên quá lo lắng. Theo quy định, các nhà mạng có tối đa 30 ngày kể từ khi thông tư có hiệu lực để chuyển dữ liệu thuê bao sang cơ quan quản lý căn cước nhằm đối soát và cập nhật lên hệ thống. Do số lượng thuê bao lớn, việc cập nhật có thể diễn ra chậm và không đồng thời giữa các người dùng.
Người dùng được khuyến cáo thường xuyên kiểm tra thông báo từ nhà mạng và ứng dụng VNeID để kịp thời xác thực thông tin, bảo đảm thuê bao tiếp tục hoạt động ổn định.










