Thuế tỉnh Cao Bằng triển khai khảo sát mức độ hài lòng của người nộp thuế năm 2025

Thuế tỉnh Cao Bằng thực hiện hoạt động khảo sát nhằm ghi nhận ý kiến đánh giá khách quan của các tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân nộp thuế trên địa bàn tỉnh về chất lượng phục vụ của cơ quan Thuế, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng công tác và hướng tới sự hài lòng cao nhất của người nộp thuế.

Mục tiêu của việc khảo sát là để thu thập ý kiến, đề xuất để hoàn thiện quy trình phục vụ, xây dựng ngành Thuế thân thiện – minh bạch – hiện đại...

Mục tiêu khảo sát gồm: Đánh giá cảm nhận của người nộp thuế về thái độ, tinh thần phục vụ của công chức thuế; xác định mức độ thuận tiện trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính thuế và sử dụng dịch vụ thuế điện tử; thu thập ý kiến, đề xuất để hoàn thiện quy trình phục vụ, xây dựng ngành Thuế thân thiện – minh bạch – hiện đại.

Cách thức tham gia khảo sát: Người nộp thuế có thể dễ dàng tham gia khảo sát bằng một trong hai cách, gồm: (1) Tham gia trực tuyến tại địa chỉ https://dichvucong.gdt.gov.vn; (2) Quét mã QR được dán tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông để truy cập nhanh biểu mẫu khảo sát.

Hoạt động khảo sát là kênh thông tin hai chiều quan trọng giữa cơ quan Thuế và người nộp thuế, góp phần lắng nghe, ghi nhận và phản hồi kịp thời các ý kiến từ thực tiễn; tăng cường sự minh bạch, hiệu quả trong quản lý thuế; xây dựng hình ảnh Thuế tỉnh Cao Bằng hiện đại, chuyên nghiệp và tận tâm phục vụ.

Được biết, thời gian qua Thuế tỉnh Cao Bằng nhận được sự đồng hành, hợp tác của cộng đồng doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân nộp thuế.

Những ý kiến đóng góp của người nộp thuế là nguồn thông tin quý báu giúp Cục Thuế, Thuế tỉnh Cao Bằng tiếp tục đổi mới, phục vụ tốt hơn.

Tuấn Linh-Nguyễn Gia/VOV.VN