'Thước đo' hiệu quả hoạt động của chính quyền

Cán bộ tại Bộ phận Một cửa UBND huyện Đại Từ luôn giải quyết kịp thời các thủ tục hành chính cho người dân.

PAPI là công cụ theo dõi việc thực thi chính sách, phản ánh chân thực tiếng nói của người dân về mức độ hiệu quả điều hành, quản lý nhà nước, thực thi chính sách và cung ứng dịch vụ công của chính quyền các cấp.

Ông Trần Đăng Minh, Phó Chủ tịch UBND huyện Đại Từ, cho biết: Xác định việc duy trì và nâng cao Chỉ số PAPI là một trong những nhiệm vụ quan trọng, UBND huyện Đại Từ đã ban hành kế hoạch về duy trì, cải thiện và nâng cao Chỉ số PAPI đến tất cả các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn trên địa bàn. Cùng với đó là liên tục rà soát, sắp xếp đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, các phòng, ban đủ tiêu chuẩn, đặc biệt là cán bộ, công chức ở bộ phận một cửa để phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn; luân chuyển cán bộ phù hợp với tình hình thực tế ở địa phương; bố trí kinh phí đầu tư cơ sở vật chất tại bộ phận một cửa; kết nối thông tin tới các xã, thị trấn đảm bảo đồng bộ thông suốt… để người dân ở cấp cơ sở được tham gia đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền các cấp.

Một trong những nội dung quan trọng của Chỉ số PAPI là sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở đã được huyện Đại Từ thực hiện khá tốt. Địa phương đã thực hiện nghiêm việc lấy ý kiến đóng góp của nhân dân theo quy định; nâng cao hiệu quả của ban thanh tra nhân dân, ban giám sát đầu tư cộng đồng, đồng thời công khai kết quả giám sát theo quy định.

Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện các nội dung công khai minh bạch theo quy định của Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở, trong đó tập trung vào việc lập, xét duyệt và công khai, minh bạch danh sách hộ nghèo, cận nghèo, hộ mới thoát nghèo…; huy động và sử dụng các khoản đóng góp của người dân; công khai quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, khung giá đất, phương án thu hồi đất… để người dân nắm được và thực hiện.

Ông Lê Văn Phương, người dân ở xóm Tân Sơn, xã La Bằng, cho hay: Tháng 6 vừa qua, UBND huyện đã công bố quy hoạch chi tiết xây dựng Điểm du lịch xã La Bằng. Điều này giúp cho người dân chúng tôi nắm được chủ trương của Nhà nước và thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.

Việc triển khai các công trình trên địa bàn huyện Đại Từ đều có sự giám sát của ban thanh tra nhân dân, ban giám sát đầu tư cộng đồng. Trong ảnh: Tuyến đường trục chính xóm Gò Chòi, xã Khôi Kỳ, vừa được mở rộng từ 3m lên 6m.

Về kiểm soát tham nhũng trong khu vực công, UBND huyện Đại Từ chỉ đạo Bộ phận Một cửa huyện và các xã, thị trấn thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), đảm bảo kịp thời, đúng quy định, trong đó trọng tâm là thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp phép xây dựng, tư pháp, hộ tịch…, tránh kéo dài thời gian, gây trở ngại, phiền hà cho tổ chức, công dân.

Song song với đó, UBND huyện cũng kiểm tra theo kế hoạch, kiểm tra đột xuất việc thực hiện nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức giải quyết hồ sơ TTHC tại Bộ phận Một cửa, qua đó ngăn chặn việc gây phiền hà, nhũng nhiều trong giải quyết TTHC. Thanh tra thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong sử dụng ngân sách nhà nước, đặc biệt đối với UBND cấp xã. Triển khai lập danh sách tham gia điều tra xã hội học đánh giá, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước theo đúng yêu cầu của UBND tỉnh. Tổ chức lấy ý kiến đánh giá bằng phiếu đối với tổ chức, cá nhân khi có yêu cầu giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa…

Nhờ đó, tinh thần và thái độ phục vụ của cán bộ tại bộ phận này đối với người dân ngày càng được nâng lên. 100% người dân, doanh nghiệp khi đến làm việc tại Bộ phận Một cửa huyện và các xã, thị trấn trên địa bàn đều hài lòng khi thực hiện TTHC và dịch vụ công. Chỉ tính riêng 6 tháng đầu năm nay, Bộ phận Một cửa huyện đã tiếp nhận 2.807 hồ sơ, trong đó nhận trực tuyến 1.827 hồ sơ, trực tiếp 392 hồ sơ, kỳ trước chuyển sang 588 hồ sơ. Đến nay đã giải quyết 2.648 hồ sơ. Số hồ sơ giải quyết trước hạn là 2.176 hồ sơ, đúng hạn 459 hồ sơ, quá hạn 13 hồ sơ (chủ yếu là hồ sơ liên quan đến lĩnh vực đất đai, do người dân không đủ hồ sơ, giấy tờ) và đang giải quyết 159 hồ sơ.

Với quyết tâm duy trì và vươn lên vị trí số 1 trong thực hiện Chỉ số PAPI, ông Trần Đăng Minh, Phó Chủ tịch UBND huyện Đại Từ, cho biết thêm: Thời gian tới, huyện Đại Từ tiếp tục rà soát, sắp xếp, luân chuyển cán bộ, công chức cấp xã và giữa các phòng, ban, đơn vị để đáp ứng yêu cầu công việc thực tế tại địa phương; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, chuyển đổi số… Từ đó góp phần đưa huyện Đại Từ đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao trong năm 2024, cơ bản đạt các tiêu chuẩn thị xã vào năm 2025 và trở thành thị xã trước năm 2030.