Trong bối cảnh kinh tế thị trường và sự bùng nổ của thương mại điện tử, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) ngày càng đòi hỏi sự chủ động, đồng bộ và quyết liệt hơn. Nhằm cụ thể hoá Nghị quyết 87 của Chính phủ và Kết luận 207 của Ban Bí thư, UBND tỉnh Cà Mau ban hành Kế hoạch số 332 triển khai toàn diện trên địa bàn. Qua đó, tạo sự thống nhất cao về nhận thức và hành động của các cơ quan, đơn vị, địa phương và người dân về tầm quan trọng của công tác bảo vệ quyền lợi NTD trong bối cảnh phát triển kinh tế thị trường, kinh tế số.
Thương mại điện tử càng phát triển, niềm tin của người tiêu dùng càng trở thành yếu tố quan trọng. Khi một cú nhấp chuột có thể hoàn tất giao dịch, những rủi ro về hàng giả, quảng cáo sai sự thật, đánh giá ảo, tài khoản giả hay nội dung do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra cũng gia tăng. Giữ niềm tin vì thế không chỉ là yêu cầu bảo vệ người tiêu dùng, mà còn là điều kiện để doanh nghiệp phát triển bền vững trên thị trường số.