Tiện ích từ chuyển đổi số

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, tại đội đăng ký, quản lý phương tiện giao thông, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT), Công an tỉnh, khi người dân đến làm thủ tục, các cán bộ, chiến sĩ đã chủ động hỗ trợ để người dân dễ dàng tiếp cận các tiện ích số. Từ việc tải ứng dụng, đăng ký tài khoản đến thao tác kê khai hồ sơ, tất cả đều được hướng dẫn cụ thể, trực quan trên môi trường mạng.

Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh hướng dẫn người dân thực hiện các thủ liên quan đến đăng ký xe trực tuyến

Đơn cử như làm thủ tục cấp biển số xe mới cho người dân, nếu như trước đây người dân phải đến cơ quan công an nộp hồ sơ, bấm số thứ tự, chờ kiểm tra xe và bấm chọn biển. Sau khi bấm biển, cán bộ sẽ cấp giấy hẹn (thường từ 2 - 5 ngày) mới được quay lại nhận biển số và giấy đăng ký xe (bản cứng). Nhưng hiện nay, chủ xe chỉ cần kê khai thủ tục trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Bộ Công an (trên máy tính có kết nối internet hoặc ứng dụng VNeID). Sau khi nộp hồ sơ thành công trên môi trường mạng, người dân chỉ cần đến cơ quan công an để cán bộ kiểm tra hồ sơ, thông tin xe và cho bấm biển số, khi hoàn thành biển số vật lý được giao ngay tại chỗ. Riêng giấy đăng ký xe, thời gian xử lý hiện nay không quá 2 ngày làm việc.

Chị Lý Thị Thu Huệ, phường Tam Thanh chia sẻ: Vừa qua, tôi đến đội đăng ký, quản lý phương tiện giao thông, Phòng CSGT thực hiện đăng ký phương tiện mới, tại đây tôi được cán bộ hướng dẫn thực hiện các thủ tục trên môi trường điện tử, tôi thấy rất tiện lợi và nhanh gọn. Ngoài ra tôi còn được hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNe Traffic.

Không chỉ chị Huệ, nhiều người dân đến Phòng CSGT làm các thủ tục khác cũng đều thấy hài lòng, đơn cử như làm thủ tục về cấp đổi, thu hồi đăng ký, biển số xe rất thuận tiện. Để từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ công, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người dân và doanh nghiệp, Phòng CSGT Công an tỉnh đã đưa 100% thủ tục liên quan đến cấp đổi, thu hồi đăng ký, biển số xe lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Qua đó tạo thuận tiện cho người dân trong quá trình làm các thủ tục cấp đổi, thu hồi đăng ký, biển số xe.

Anh Lương Minh Hoàn, phường Đông Kinh chia sẻ: Giữa tháng 5 vừa qua, tôi đến Phòng CSGT đăng ký cấp lại biển số xe môtô, ban đầu tôi nghĩ đông người sẽ phải mất nhiều thời gian, nhưng khi đến đây được cán bộ CSGT hướng dẫn cụ thể, từ khâu chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra giấy tờ đến các bước tiếp theo khai hoàn toàn trên môi trường điện tử nên mọi việc thuận lợi hơn tôi nghĩ. Nếu như trước đây tôi làm thủ tục đổi biển số xe có thể mất đến nửa ngày, nhưng hiện nay nếu đầy đủ hồ sơ chỉ mất 15 phút là hoàn thành quy trình, đỡ mất công đi lại nhiều lần.

Thượng tá Phương Thúc Định, phó trưởng Phòng CSGT, Công an tỉnh cho biết. Thực hiện chủ trương của Bộ Công an và chỉ đạo của Công an tỉnh, lực lượng CSGT đã chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số. Để thực hiện hiệu quả công tác này, phòng đã chủ động tham mưu, đề xuất với lãnh đạo cấp trên cử cán bộ chuyên trách đi học tập, tập huấn nâng cao trình độ, sử dụng thành thạo các phần mềm đã được triển khai... Việc ứng dụng công nghệ không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý hồ sơ, giấy tờ mà còn đổi mới phương thức làm việc theo hướng khoa học, minh bạch hơn.

Từ đầu năm 2026 đến nay, Phòng CSGT đã giải quyết trên 16 nghìn hồ sơ, trong đó gần 100% được thực hiện trực tuyến. Từ những việc làm cụ thể, thiết thực, chuyển đổi số không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn góp phần phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.