Tiện lợi thủ tục y tế

Cán bộ Trung tâm Y tế khu vực Bình Gia quét thẻ căn cước làm thủ tục khám chữa bệnh cho người dân

Đầu tháng 12/2025, bà Hoàng Thị Thùy, xã Thất Khê, đến Trung tâm Y tế khu vực Tràng Định để tái khám bệnh. Khác với những lần trước, bà không mang theo thẻ bảo hiểm y tế (BHYT). Tại quầy tiếp đón, nhân viên y tế chỉ cần quét căn cước của bà để kiểm tra, đối chiếu thông tin BHYT trên hệ thống. Sau khi hoàn tất xác thực, bà được hướng dẫn vào khám ngay. Bà Thùy chia sẻ: Trước đây, đi khám mà quên thẻ BHYT là rất lo, có khi phải về lấy hoặc làm thủ tục rất lâu. Nay chỉ cần mang theo căn cước, nhân viên kiểm tra trên máy một vài phút là xong, nhanh hơn nhiều.

Năm 2025, tỷ lệ làm thủ tục khám chữa bệnh bằng căn cước tại Trung tâm Y tế khu vực Tràng Định đạt 93%. Theo ông Bế Văn Khánh, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Tràng Định, phần lớn người dân đi khám chữa bệnh đều có BHYT chi trả nên chúng tôi chỉ quét căn cước sau đó trả lại cho người dân. Cán bộ y tế chỉ cần đối chiếu căn cước, xác thực thông tin bảo hiểm trên hệ thống. Quy trình này vừa đúng quy định, vừa tiết kiệm thời gian, giúp người dân yên tâm hơn, nhất là người cao tuổi hay quên giấy tờ.

Được biết từ khi áp dụng quét căn cước làm thủ tục khám bệnh, quy trình tiếp đón người bệnh được điều chỉnh theo hướng gọn nhẹ, linh hoạt. Không riêng Tràng Định, tại nhiều cơ sở y tế trên địa bàn, thẻ BHYT giấy không còn phải thu giữ như trước, thay vào đó là xác thực thông tin trực tuyến thông qua căn cước và dữ liệu liên thông.

Từ thực tiễn triển khai thuận lợi tại Trung tâm Y tế khu vực Tràng Định, việc làm thủ tục khám, chữa bệnh bằng căn cước khi mở rộng lên tuyến tỉnh cũng đặt ra những yêu cầu quản lý chặt chẽ hơn. Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, nơi tiếp nhận số lượng lớn bệnh nhân và triển khai nhiều dịch vụ kỹ thuật cao ngoài phạm vi chi trả của BHYT, quy trình tiếp đón được điều chỉnh theo hướng linh hoạt nhưng thận trọng.

Đối với người bệnh có thẻ BHYT thuộc diện đồng chi trả, bệnh viện thực hiện xác thực thông tin qua căn cước, đồng thời áp dụng cơ chế tạm ứng tiền viện phí; mức tạm ứng được cân nhắc căn cứ vào bệnh lý, dịch vụ kỹ thuật sử dụng và hoàn cảnh thực tế của từng bệnh nhân nhằm nâng cao trách nhiệm đồng chi trả và hạn chế thất thu viện phí.

Bà Nguyễn Thị Thu Thương, Điều dưỡng trưởng Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh cho biết: Từ tháng 6/2025, bệnh viện chính thức áp dụng hình thức tạm ứng này đối với bệnh nhân có thẻ BHYT đồng chi trả. Trung bình mỗi ngày, bệnh viện tiếp nhận khoảng 600 bệnh nhân đến khám và nhập viện điều trị, trong đó trên 80% sử dụng căn cước để làm thủ tục, tăng gấp đôi so với năm 2024. Cách làm này vừa bảo đảm quyền lợi khám, chữa bệnh của người dân, vừa giúp bệnh viện chủ động hơn trong công tác quản lý tài chính khi triển khai các dịch vụ kỹ thuật cao.

Được biết, mô hình này đã được triển khai đồng bộ tại các cơ sở y tế công lập trong tỉnh. Cùng với việc duy trì hồ sơ bệnh án điện tử, đẩy mạnh thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, ngành y tế tỉnh từng bước hình thành quy trình khám, chữa bệnh khép kín trên môi trường số, giảm phụ thuộc vào giấy tờ truyền thống. Đến hết tháng 12/2025, tỷ lệ khám, chữa bệnh dùng căn cước trên địa bàn tỉnh đạt 83,4%, hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch, tăng 2,68% so với năm 2024.

Trong bối cảnh tổng số lượt khám, chữa bệnh công lập toàn tỉnh năm 2025 đạt hơn 1,14 triệu lượt, vượt 120% kế hoạch năm, việc đơn giản hóa thủ tục hành chính ngay từ khâu tiếp đón có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, góp phần rút ngắn thời gian khám, chữa bệnh, mang đến sự hài lòng của người bệnh.

Phát huy kết quả đạt được, thời gian tới, ngành y tế tiếp tục hoàn thiện hạ tầng công nghệ, tăng cường kết nối, liên thông dữ liệu khám, chữa bệnh với các nền tảng số quốc gia, tiến tới quản lý sức khỏe người dân xuyên suốt vòng đời.

MINH NGỌC