Chuyển đổi số không nhằm tạo ra các chỉ số công nghệ bề nổi mà phải giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn.
Người dân Hà Nội có thể đánh giá chất lượng 50 dịch vụ công thông qua cổng khảo sát độc lập, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính.