Trong nhiều năm, quản trị nhân sự tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ chủ yếu dựa trên kinh nghiệm và cảm nhận của người lãnh đạo. Việc đánh giá nhân viên, quyết định tăng lương hay lựa chọn người phù hợp cho một vị trí thường xuất phát từ sự quan sát cá nhân và các cuộc trao đổi trực tiếp. Cách làm này từng phù hợp khi quy mô doanh nghiệp còn nhỏ và đội ngũ chưa quá đông. Tuy nhiên, khi môi trường kinh doanh trở nên cạnh tranh hơn và lực lượng lao động ngày càng đa dạng, quản trị con người bằng cảm tính bắt đầu bộc lộ nhiều hạn chế. Đó cũng là lý do vì sao quản trị nhân sự dựa trên dữ liệu đang dần trở thành một xu hướng quan trọng, không chỉ với các tập đoàn lớn mà cả với SME.