Dự thảo nghị định với quy định mới nhằm gắn yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp tại các đầu mối trực tiếp tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.
Dự thảo Nghị định nhấn mạnh phải có phương án bố trí nhân sự dự phòng hoặc thay thế bằng nhân sự thuộc thẩm quyền quản lý của Bộ phận Một cửa nhằm bảo đảm việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ được thực hiện liên tục, không bị gián đoạn…