Trong thị trường số đang phát triển nhanh tại Việt Nam, người tiêu dùng đưa ra vô số quyết định nhỏ hằng ngày như nhấp vào link gì, xóa món đồ gì khỏi giỏ hàng hay phớt lờ đề xuất gì.
Nhiều người tin rằng thị hiếu là thứ có sẵn để định hướng cho các lựa chọn. Tuy nhiên, một nghiên cứu chứng minh điều ngược lại: Chính những quyết định 'nói không', lọc bỏ hay xóa dữ liệu hằng ngày trên môi trường số mới là tác nhân mạnh mẽ nhất kiến tạo nên 'gu' của người tiêu dùng.