Chị Lê Thị Ngọc Linh (1972, trú Tổ 9, Phường Thanh Khê, TP Đà Nẵng) kể câu chuyện của gia đình mình trong nước mắt: 'Con tôi là Nguyễn Lê Thanh Trình, con dâu Trần Thị Kim Hiếu có 2 đứa con nhưng cháu lớn sinh năm 2018 không có giấy khai sinh, không có mã định danh. Hoàn cảnh gia đình tôi cũng rất đặc biệt, con trai và con dâu hiện đang chấp hành án vì vi phạm pháp luật, để lại cho tôi hai cháu nhỏ một mình tôi nuôi nấng, lo toan, chăm sóc. Việc làm hồ sơ thủ tục giấy khai sinh cho cháu Lê Thanh Huy với một người vừa là bà nội, vừa là ba, là mẹ, là trụ cột mưu sinh trong gia đình thì thật sự là điều gì đó bất khả thi'.