Thực tế ngày nay nhiều doanh nghiệp chỉ nhận ra khi đã mất thị phần: chiến lược bán hàng được xây dựng rất bài bản, nhưng khách hàng lại thay đổi nhanh hơn khả năng thích nghi của doanh nghiệp. Những gì từng hiệu quả hôm qua có thể trở nên lỗi thời hôm nay. Điều này không đến từ việc doanh nghiệp làm sai mà đến từ việc thị trường đang thay đổi với tốc độ vượt xa cách doanh nghiệp cập nhật chiến lược.