Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành, nhưng điều quan trọng hơn là AI đang thay đổi kỳ vọng của khách hàng.
Trong kỷ nguyên số thì doanh nghiệp không thể tiếp thị bị động mà phải chủ động, bởi xuất phát phát điểm thâm nhập vào thị trường toàn cầu đã chậm hơn các nước.