Chỉ vì từng là đồng nghiệp, bạn học hay người quen, hàng nghìn người bỗng trở thành 'con nợ bất đắc dĩ'. Họ không ký hợp đồng, không bảo lãnh, không vay vốn nhưng vẫn phải hứng chịu hàng chục cuộc gọi, tin nhắn đòi nợ mỗi ngày. Đằng sau câu chuyện tưởng như cá biệt ấy là những lỗ hổng trong quản lý dữ liệu cá nhân, quy trình thẩm định tín dụng và hoạt động thu hồi nợ cần sớm được bịt kín nếu muốn xây dựng một thị trường tài chính tiêu dùng văn minh.