Thư viện Hàng Châu không chỉ miễn làm thẻ thư viện, mà còn hỗ trợ những người có hoàn cảnh khó khăn khiến dân mạng Trung Quốc tấm tắc ngợi khen.
Người đàn ông Trung Quốc mưu sinh bằng nghề nhặt rác ngày nào cũng đến thư viện đọc sách. Khi ông qua đời, bí mật tài trợ học sinh nghèo suốt 20 năm mới được hé lộ.