Không phải kỹ sư công nghệ, anh Trần Viết Hồng vẫn tự mày mò xây dựng hệ thống lấy số thứ tự trực tuyến, tạo nên thay đổi lớn trong phục vụ người dân tại xã Đan Hải (Hà Tĩnh).