Từ minh bạch thông tin, bảo vệ dữ liệu đến bảo hành, thu hồi sản phẩm và thương lượng tranh chấp, trách nhiệm của doanh nghiệp đang được đặt xuyên suốt toàn bộ giao dịch bán hàng. Thực hiện tốt những nghĩa vụ này không chỉ giúp doanh nghiệp giảm rủi ro pháp lý mà còn tạo dựng niềm tin và lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Trong nền kinh tế số, niềm tin người tiêu dùng có khả năng định đoạt sự hưng thịnh của doanh nghiệp. Khi các tiêu chuẩn từ ASEAN đến EU ngày càng siết chặt, doanh nghiệp Việt cần làm gì để tích lũy "vốn niềm tin" và tránh bẫy rủi ro pháp lý?