Giữa nhịp làm việc tất bật tại Khoa Hóa trị, Bệnh viện Quân y 103 (Học viện Quân y), hình ảnh nữ bác sĩ trong chiếc áo blouse trắng với nụ cười hiền hậu đã trở nên quen thuộc với nhiều bệnh nhân. Với Trung tá, Tiến sĩ Phạm Thị Mai, mỗi bệnh nhân ung thư không chỉ cần thuốc men và phác đồ điều trị mà còn cần được tiếp sức bằng sự cảm thông, ân cần của người thầy thuốc.