Không có phòng cấp cứu, không có đầy đủ trang thiết bị y tế như ở bệnh viện, cũng không có sự chuẩn bị từ trước. Chỉ có một lời thông báo qua loa máy bay, một bác sĩ Việt Nam và cô điều dưỡng người Mỹ đã cứu sống một hành khách Mỹ đang trong tình trạng nguy kịch ở độ cao hàng chục nghìn feet.