Khi AI đi từ vai trò “trợ lý” sang tham gia tuyển dụng, phân tích khách hàng, định giá, dự báo tài chính hay đề xuất phương án kinh doanh, bài toán của doanh nghiệp không còn dừng ở năng suất. Câu hỏi khó hơn là: AI được trao bao nhiêu quyền, ai kiểm soát nó và khi hệ thống sai, ai phải chịu trách nhiệm?