Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã làm việc với Bamboo Airways về việc thực hiện trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sau khi hãng hàng không này hủy chuyến bay.
Khách hàng đã mua vé của Bamboo Airways có thể đòi được hoàn tiền hoặc khiếu nại để đòi quyền lợi.