Một lời than phiền, một câu nói thiếu chừng mực hay thói quen luôn muốn giành phần hơn có thể chưa gây ra hậu quả ngay lập tức. Nhưng khi lặp lại đủ nhiều, những hành vi nhỏ ấy có thể khiến người khác mất thiện cảm, lòng tin cũng dần vơi đi.