Trong tiến trình chuyển đổi số và xây dựng đô thị thông minh, ứng dụng Smart Hải Phòng (tiền thân là Hải Phòng Smart) do UBND thành phố Hải Phòng triển khai đã trở thành một "trợ lý ảo" quan trọng, tạo dựng cầu nối tương tác hai chiều trực tiếp giữa chính quyền thành phố và nhân dân.