Sau hơn một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, chuyển đổi số (CĐS) ngày càng đi sâu vào quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của thành phố. Những con số về hồ sơ trực tuyến, số hóa và khai thác dữ liệu cho thấy bước tiến đáng kể. Tuy nhiên, hiệu quả cuối cùng của CĐS phải được đo bằng việc người dân có được phục vụ thuận tiện hơn hay không.
Sau hơn một năm vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, chuyển đổi số (CĐS) ngày càng hiện diện rõ trong giải quyết thủ tục hành chính ở Đồng Nai. Từ ngày 1-7-2025 đến 1-7-2026, toàn thành phố tiếp nhận, giải quyết hơn 1,38 triệu hồ sơ thủ tục hành chính; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 99,8% ở cấp thành phố và 99,9% ở cấp xã. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết đạt 95,6%; khai thác, tái sử dụng dữ liệu số đạt 93,3%.
Hợp nhất từ 3 xã Sao Đại Việt, Lũng Hòa và Tân Phú, xã Vĩnh Thành có hơn 35.000 dân, địa bàn rộng, đầu mối giải quyết thủ tục thay đổi... Bài toán đặt ra với cấp ủy, chính quyền địa phương là làm thế nào để việc sắp xếp bộ máy không làm tăng khoảng cách phục vụ? Thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị, Vĩnh Thành đã cụ thể hóa trong hoạt động điều hành, giải quyết hồ sơ và hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.