Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi sâu sắc phương thức vận hành của ngành du lịch, đồng thời, đặt ra những yêu cầu mới đối với đội ngũ hướng dẫn viên (HDV). Trong bối cảnh công nghệ ngày càng tham gia sâu vào quá trình cung cấp thông tin và phục vụ du khách, nâng cao năng lực số, đổi mới nội dung và phương pháp đào tạo trở thành yêu cầu cần thiết để người làm nghề thích ứng, phát huy năng lực chuyên môn và khẳng định giá trị trong hệ sinh thái du lịch.