Một căn phòng với bàn ghế gỗ tròn, có phục vụ trà, cà phê và cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) phường Hố Nai, khu vực thân thiện là cách làm mới được đưa vào phục vụ người dân, bên cạnh khu vực tiếp nhận hồ sơ thông thường.