Sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, khối lượng công việc tại các trung tâm phục vụ hành chính công ngày càng tăng, trong khi yêu cầu về tiến độ, tính chính xác và chất lượng phục vụ không ngừng được nâng cao. Việc thành phố ban hành chính sách hỗ trợ người làm nhiệm vụ tại đây là sự ghi nhận, động viên kịp thời đối với đội ngũ trực tiếp phục vụ nhân dân và doanh nghiệp.