Trí tuệ nhân tạo (AI) được ứng dụng rộng rãi trong tác nghiệp, hỗ trợ tăng năng suất, hiệu quả công việc, nhất là trong giai đoạn phát triển mới khi các doanh nghiệp đẩy mạnh chuyển đổi số, cơ cấu lại vị trí việc làm.