Trong bối cảnh thị trường xa xỉ bão hòa và người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn, thì cửa hàng Rolex nhỏ nhất thế giới lại cho thấy trải nghiệm khách hàng, sự đồng cảm và cách phục vụ tận tâm mới là những yếu tố tạo nên đẳng cấp và giúp thương hiệu giữ chân được các “thượng đế”…