Sau hơn một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, thay vì chỉ tiếp nhận và giải quyết công việc tại trụ sở, nhiều địa phương ở Thái Nguyên đã chủ động đưa cán bộ xuống thôn, khu dân cư, trực tiếp hướng dẫn thủ tục hành chính, lắng nghe kiến nghị và tháo gỡ những khó khăn phát sinh từ thực tiễn.