Địa bàn biên giới biển rộng, hệ thống bến cảng sôi động, lưu lượng tàu hàng, tàu khách quốc tế cùng thuyền viên, hành khách ra vào lớn đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với Đồn Biên phòng cửa khẩu cảng Hòn Gai, Bộ đội Biên phòng thành phố Quảng Ninh. Đơn vị đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số gắn với tuần tra, kiểm soát, nắm tình hình; vừa nâng cao hiệu quả quản lý, bảo vệ chủ quyền, an ninh cửa khẩu cảng, vừa tạo thuận lợi cho giao thương, du lịch và logistics.