Tinh gọn bộ máy, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân ở Mỹ Đức

Gần dân hơn, nâng cao chất lượng phục vụ

Xã Mỹ Đức có đó người theo đạo Thiên Chúa chiếm khoảng 24%, đồng bào dân tộc thiểu số, chủ yếu là dân tộc Mường, chiếm khoảng 12%.

Xã Mỹ Đức xây dựng nền hành chính hiện đại, tận tâm phục vụ. Ảnh: Biên Phạm

Sau một năm vận hành mô hình mới, xã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong công tác lãnh đạo, điều hành và phục vụ nhân dân. Nổi bật là bộ máy được kiện toàn theo hướng tinh gọn, giảm tầng nấc trung gian, nâng cao tính chủ động và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức. Hệ thống Đảng, chính quyền, MTTQ và các đơn vị sự nghiệp được sắp xếp theo hướng rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm.

Hiện xã được giao thực hiện hơn 924 nhiệm vụ quản lý nhà nước; 81 thủ tục hành chính được phân cấp, ủy quyền và 16 thủ tục thực hiện theo cơ chế ủy quyền tại cấp xã. Việc phân cấp tập trung vào các lĩnh vực quy hoạch, xây dựng, giao thông, đầu tư công, văn hóa - xã hội và cải cách hành chính, tạo điều kiện để địa phương chủ động hơn trong giải quyết công việc, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Ban Thường vụ Đảng ủy xã đã xây dựng cơ chế phân công, phân cấp, ủy quyền theo nguyên tắc "6 rõ, 1 xuyên suốt"; đồng thời vận hành cơ chế phối hợp theo "4 trục" giữa Đảng ủy - HĐND - UBND - MTTQ nhằm bảo đảm sự thống nhất trong lãnh đạo và tổ chức thực hiện.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Mỹ Đức Đặng Văn Cảnh chơi ném còn cùng nhân dân thôn Phú Cốc, xã Mỹ Đức nhân dịp Tết Nguyên đán 2026. Ảnh: Biên Phạm

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Mỹ Đức Đặng Văn Cảnh cho biết, việc giao nhiệm vụ theo nguyên tắc "6 rõ" được gắn với theo dõi tiến độ trên môi trường điện tử. Mỗi nhiệm vụ đều có đầu mối chịu trách nhiệm, thời hạn hoàn thành cụ thể và được kiểm tra thường xuyên, qua đó hạn chế tình trạng chồng chéo, né tránh trách nhiệm, đồng thời giúp địa phương xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh trong thực tiễn.

Hiệu quả được đo bằng sự hài lòng của người dân

Theo Chủ tịch UBND xã Mỹ Đức Nguyễn Quang Đường, sau một năm vận hành chính quyền địa phương hai cấp, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp đã được nâng lên rõ rệt. Bức tranh kinh tế - xã hội của địa phương ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực với tổng thu ngân sách đạt gần 819 tỷ đồng, thu nhập bình quân đầu người năm 2025 ước đạt 76,1 triệu đồng.

Từ ngày 1-7-2025 đến nay, xã đã tiếp nhận 10.748 hồ sơ hành chính, trong đó giải quyết 10.665 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,85%. Đặc biệt, tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt gần 98%; thanh toán trực tuyến đạt hơn 94%; số hóa hồ sơ đạt gần 99,6%; tỷ lệ người dân trưởng thành có tài khoản VNeID đạt 93%.

Đáng chú ý, tỷ lệ hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn luôn duy trì từ 95% trở lên

Chủ tịch UBND xã Mỹ Đức Nguyễn Quang Đường thăm hỏi, động viên các y, bác sĩ và người dân tham gia khám sức khỏe tại Trạm Y tế xã Mỹ Đức. Ảnh: Biên Phạm

Theo ông Nguyễn Quang Đường, những kết quả bước đầu cho thấy chủ trương xây dựng mô hình chính quyền địa phương hai cấp là đúng đắn và phù hợp với yêu cầu thực tiễn. Từ một bộ máy mới được hình thành trong điều kiện còn nhiều khó khăn, đến nay xã Mỹ Đức đã từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, gần dân và phục vụ nhân dân tốt hơn.

Trong thời gian tới, xã tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của mô hình chính quyền địa phương hai cấp; đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số toàn diện, xây dựng chính quyền số; phấn đấu thực hiện mục tiêu tăng trưởng hai con số và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ theo hướng chuyên nghiệp, trách nhiệm, tận tụy phục vụ nhân dân.

Cùng với đó, địa phương tập trung tháo gỡ các điểm nghẽn trong quản lý đô thị, trật tự xây dựng, vệ sinh môi trường, phòng cháy chữa cháy và bảo đảm an ninh trật tự; thực hiện hiệu quả các chính sách an sinh xã hội, nâng cao chất lượng đời sống người dân.

Bí thư Đảng ủy xã Mỹ Đức Đặng Văn Cảnh nhấn mạnh, điều quan trọng hơn những con số sau một năm triển khai là sự thay đổi trong tư duy của đội ngũ cán bộ. Từ chỗ chờ chỉ đạo theo quy trình hành chính, cán bộ đã chủ động tham mưu, chủ động giải quyết công việc và chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng.

Thực tiễn triển khai cũng giúp Mỹ Đức đúc rút nhiều kinh nghiệm như giữ vững vai trò lãnh đạo của cấp ủy, gắn trách nhiệm người đứng đầu với từng nhiệm vụ, bố trí cán bộ theo năng lực, tăng cường phối hợp liên thông giữa các cơ quan và đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với chuẩn hóa quy trình, nâng cao năng lực số của đội ngũ cán bộ.