Toyota Việt Nam triệu hồi xe để cập nhật phần mềm đồng hồ táp lô
Toyota Việt Nam (TMV) chính thức thông báo thực hiện chương trình triệu hồi nhằm cập nhật phần mềm điều khiển đồng hồ táp lô trên các mẫu xe Toyota và Lexus.
Nguyên nhân triệu hồi và nguy cơ an toàn
Theo Toyota Việt Nam, các xe thuộc diện ảnh hưởng đều được trang bị màn hình táp lô 12,3 inch hiển thị các thông tin như cảnh báo, đồng hồ đo và các chỉ thị vận hành. Trong quá trình sử dụng, màn hình này có thể không sáng khi bật khóa điện, khiến người lái không thể quan sát tốc độ, cảnh báo hay các thông tin cần thiết. Việc điều khiển xe trong tình trạng thiếu dữ liệu quan trọng làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.
Để khắc phục, Toyota sẽ tiến hành cập nhật phần mềm điều khiển hộp số và hệ thống hiển thị, giúp đồng hồ hoạt động ổn định trở lại.
Phạm vi triển khai và hướng dẫn khách hàng
Chương trình triệu hồi được triển khai từ ngày 17/11/2025 tại toàn bộ hệ thống đại lý Toyota và đại lý Lexus trên cả nước. Khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo và được mời mang xe đến kiểm tra. Dựa trên kết quả kiểm tra, đại lý sẽ tiến hành cập nhật phần mềm tương ứng cho xe. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến từ 1,9 đến 2,7 giờ/xe và hoàn toàn miễn phí.
Danh sách và số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng
Toyota Việt Nam khuyến cáo các khách hàng có xe thuộc diện ảnh hưởng nhanh chóng mang xe đến các Đại lý Toyota và Đại lý Lexus trên toàn quốc để được kiểm tra và cập nhật phần mềm hoàn toàn miễn phí. Để giảm thời gian chờ đợi, khách hàng nên chủ động liên hệ đại lý và đặt lịch hẹn trước khi đưa xe đến kiểm tra.
Để tìm hiểu chi tiết về chương trình hoặc kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện triệu hồi hay không, khách hàng có thể truy cập website chính thức của Toyota hoặc của Lexus. Chủ xe cũng có thể kiểm tra số VIN thông qua trang tra cứu trực tuyến tại địa chỉ https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin, liên hệ trực tiếp với các đại lý trên toàn quốc, hoặc gọi đến hotline 18001524 của Toyota Việt Nam và 1800588886 của Lexus Việt Nam để được hỗ trợ.
Đối với các xe Toyota hoặc Lexus nhập khẩu không chính hãng nhưng nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra thông tin liên quan. Sau khi xác nhận và được phê duyệt, các đại lý Toyota và đại lý Lexus sẽ thực hiện kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí cho khách hàng.
