TP. HCM: Sinh viên tình nguyện hăng hái hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính

Đây là hoạt động hưởng ứng đợt thi đua đặc biệt chào mừng các ngày lễ lớn và sự kiện chính trị của đất nước do chính thanh niên, sinh viên TP. HCM thực hiện nhằm tạo phong trào thi đua sôi nổi.

Hoạt động của các đội hình được chia thành ba nhóm chính: Nhóm thứ nhất hỗ trợ cán bộ công chức thực hiện nhiệm vụ hành chính như chỉnh lý hồ sơ dân cư điện tử, nhập liệu hệ thống và sắp xếp hồ sơ. Nhóm thứ hai giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công trực tuyến như nộp hồ sơ điện tử, tra cứu kết quả; đăng ký tài khoản định danh điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt. Nhóm thứ ba tập trung tuyên truyền phổ cập kỹ năng số qua lớp học trực tiếp cùng nhiều hình thức truyền thông sáng tạo như “Bình dân học vụ số”, “Tổ công nghệ số cộng đồng”.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại cơ sở TP. HCM vào sáng ngày 7/7/2025.

“Từ tháng Sáu đến giờ, chúng tôi có hàng trăm sinh viên ở các trường đại học trên địa bàn thành phố cùng tham gia với các đội hình thanh niên tình nguyện. Ở mỗi xã, phường như vậy, dự kiến mỗi ngày sẽ có ít nhất 5 - 10 sinh viên hỗ trợ, tùy vào số lượng người dân đến thực hiện ở trung tâm hành chính công. Đặc biệt, đối với những địa phương vùng sâu, vùng xa, chúng tôi có vận động thêm các nguồn lực để hỗ trợ thêm về các điều kiện cơ sở vật chất”, anh Lê Tuấn Anh - Phó Bí thư Thành Đoàn TP. HCM cho biết.

“Tham gia Đội hình chuyên, với tinh thần chủ động, trách nhiệm, lấy chuyên môn làm nền tảng để tình nguyện và phục vụ khu vực công ngay từ khi còn là sinh viên, là cơ hội giúp mình và các bạn được cống hiến sức trẻ của cho xã hội”, Nguyễn Phạm Yến Vy (Phân hiệu Học viện Hành chính và Quản trị công tại TP. HCM) chia sẻ.

Bên cạnh những thuận lợi thì vẫn còn một số khó khăn nhất định với các đội hình thanh niên tình nguyện, đặc biệt là sau khi sáp nhập các thông tin trên thủ tục hành chính có sự thay đổi do đó, lực lượng đoàn viên, thanh niên ngoài hỗ trợ người dân còn phải hỗ trợ nhập liệu giúp cho địa phương trên cổng thông tin dịch vụ công quốc gia.

Sinh viên tình nguyện TP. HCM hỗ trợ người dân làm thủ tục tại cơ sở.

Ghi nhận tại Trung tâm hành chính công P. Phú Nhuận (TP. HCM), dù chỉ mới là những ngày đầu nhưng khối lượng công việc mà các đội hình thanh niên tình nguyện đảm nhận khá lớn. Không chỉ làm công tác hậu cần, các bạn còn trực tiếp tham gia hỗ trợ một số nghiệp vụ hành chính cơ bản; hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn thủ quy trình đăng ký hồ sơ làm tục hành chính...

Bà Nguyễn Thị Như Ý - Chủ tịch UBND P. Phú Nhuận chia sẻ: Đội hình này sẽ chung tay góp sức cùng với địa phương thực hiện các nội dung, triển khai một cách mạnh mẽ và hiệu quả hơn nữa chính quyền số, thực hiện thành công mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trong thời gian tới.

Nguyên Hồng