TP.HCM: Xã Củ Chi sau một năm vận hành chính quyền 2 cấp – Gần dân, sát việc, phục vụ hiệu quả

Ông Hứa Quốc Hưng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Củ Chi, tặng hoa chúc mừng Đại hội Đảng bộ xã nhiệm kỳ 2025-2030.

Bộ máy từng bước ổn định, trách nhiệm được nâng lên

Xã Củ Chi được hình thành trên cơ sở sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của 3 xã trước đây gồm Tân Phú Trung, Tân Thông Hội và Phước Vĩnh An. Với diện tích 64,877 km², dân số 131.981 người và 47 ấp, đây là địa bàn có quy mô lớn, tốc độ đô thị hóa nhanh, nhu cầu giải quyết công việc đa dạng và ngày càng cao.

Ông Phạm Kiều Hưng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Củ Chi, cho biết, ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được triển khai, xã xác định nhiệm vụ trọng tâm là nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, bố trí nhân sự phù hợp, xây dựng quy chế làm việc và phân định rõ chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền của từng cơ quan, đơn vị.

Theo đó, phương châm “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền” được chú trọng trong quá trình tổ chức và điều hành. Các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công và các đơn vị sự nghiệp trực thuộc từng bước đi vào nền nếp, bảo đảm hoạt động quản lý nhà nước không bị gián đoạn.

Hiện xã có 49/50 biên chế được giao, đạt 98% định mức. Việc bố trí cán bộ cơ bản bảo đảm tính kế thừa, đồng thời chú trọng năng lực, sở trường và yêu cầu của từng vị trí việc làm. Đây là một trong những yếu tố quan trọng giúp bộ máy chính quyền xã từng bước thích ứng với yêu cầu, nhiệm vụ mới.

Một chuyển biến đáng ghi nhận là tính chủ động của chính quyền cấp xã được nâng lên rõ rệt. Địa phương đã tiếp nhận và triển khai gần 200 nhiệm vụ trước đây thuộc thẩm quyền cấp huyện, nay được phân định, phân cấp, phân quyền hoặc ủy quyền cho cấp xã, tập trung ở nhiều lĩnh vực như giáo dục, nội vụ, xây dựng, tài chính, công thương và đất đai.

Việc giảm tầng nấc trung gian giúp các chủ trương, chỉ đạo của Thành phố được triển khai trực tiếp hơn; đồng thời, những vấn đề phát sinh tại cơ sở có điều kiện được xem xét, xử lý nhanh và sát với thực tiễn hơn.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Củ Chi giải quyết thủ tục cho người dân.

Lấy sự thuận tiện của người dân làm thước đo

Một trong những kết quả nổi bật sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại xã Củ Chi là công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được duy trì liên tục, không để xảy ra tình trạng ách tắc, gián đoạn.

Từ ngày 1/7/2025 đến ngày 30/6/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Củ Chi đã tiếp nhận tổng cộng 45.350 hồ sơ. Trong đó, 44.584 hồ sơ đã được giải quyết, đạt tỷ lệ 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn; 766 hồ sơ còn lại đang trong thời hạn giải quyết, không phát sinh hồ sơ quá hạn.

Các lĩnh vực có số lượng hồ sơ phát sinh lớn gồm chứng thực, hộ tịch, đăng ký kinh doanh, đất đai và bảo trợ xã hội. Những con số này cho thấy nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức trong kiểm soát tiến độ, phối hợp xử lý và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số đang từng bước tạo ra những thay đổi rõ nét trong phương thức làm việc của chính quyền xã. 100% cán bộ, công chức được bố trí máy tính phục vụ công tác; 100% văn bản đi, trừ văn bản mật, được xử lý, ký số và phát hành trên môi trường điện tử.

Người dân cũng được hỗ trợ tiếp cận nhiều tiện ích số như nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ bằng mã QR và thực hiện các thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính.

Những thay đổi này không chỉ góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại mà còn từng bước hình thành phương thức tương tác hiện đại giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp.

Đại diện UBND xã Củ Chi tham gia lễ ký kết mô hình “Một cửa kinh doanh số”.

Tăng kết nối với cơ sở, hướng đến chính quyền gần dân

Bên cạnh việc kiện toàn bộ máy và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, xã Củ Chi cũng chú trọng tăng cường mối quan hệ giữa chính quyền với cơ sở và Nhân dân.

Ông Phạm Kiều Hưng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Củ Chi, tại lễ khánh thành Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Theo ông Phạm Kiều Hưng, UBND xã duy trì việc phân công lãnh đạo phụ trách địa bàn, tổ chức giao ban với các ấp, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân; đồng thời phối hợp với Ủy ban MTTQ Việt Nam xã và các tổ chức chính trị - xã hội để nắm bắt tình hình, tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân và doanh nghiệp.

Cách làm này góp phần đưa hoạt động quản lý, điều hành sát hơn với thực tiễn. Những vấn đề phát sinh từ cơ sở được tiếp nhận sớm, phân loại và xử lý kịp thời, qua đó từng bước thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền và người dân.

Có thể thấy, sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, chuyển biến tại xã Củ Chi không chỉ thể hiện ở việc sắp xếp lại tổ chức bộ máy. Quan trọng hơn, phương thức quản trị đang từng bước thay đổi theo hướng trực tiếp hơn, chủ động hơn, minh bạch hơn và phục vụ tốt hơn.

Thước đo hiệu quả của mô hình không chỉ nằm ở việc bộ máy được tổ chức như thế nào, mà còn ở chất lượng phục vụ và mức độ thuận tiện mà người dân, doanh nghiệp thực sự cảm nhận trong quá trình giải quyết công việc.

Với nền tảng được xây dựng trong năm đầu tiên, xã Củ Chi có cơ sở để tiếp tục hoàn thiện tổ chức, nâng cao chất lượng đội ngũ, đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính. Đây cũng là tiền đề để địa phương hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, vì dân, đáp ứng tốt hơn yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.