TP. Hồ Chí Minh: Đơn giản thủ tục hành chính cắt giảm được hơn 15.500 giờ làm việc

TP. Hồ Chí Minh đã rút ngắn được gần 2.000 ngày làm việc, tương đương hơn 15.500 giờ

Trong tháng 8/2025, TP. Hồ Chí Minh đã ban hành nhiều văn bản triển khai chương trình cải cách thủ tục hành chính (TTHC), thực hiện nghiêm Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 của Chính phủ về cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh giai đoạn 2025-2026.

Đáng chú ý, thành phố đã rà soát 298 TTHC (đợt 1), qua đó rút ngắn gần 2.000 ngày làm việc, tương đương hơn 15.500 giờ làm việc. Đồng thời, đề xuất phương án đơn giản hóa hồ sơ đối với 28 thủ tục hộ tịch, trong đó có 5 thủ tục cấp tỉnh và 23 thủ tục cấp xã.

Tính đến ngày 20/8/2025, toàn thành phố có 2.171 TTHC đang áp dụng. Đặc biệt, từ 17/7/2025, UBND thành phố đã ban hành danh mục 1.336 TTHC (1.182 cấp tỉnh, 154 cấp xã) được triển khai thống nhất trên toàn địa bàn, không phụ thuộc địa giới hành chính. Đây được đánh giá là bước tiến quan trọng, góp phần minh bạch hóa, tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Trong tháng 8, hệ thống một cửa điện tử của TP. Hồ Chí Minh đã tiếp nhận 452.608 hồ sơ, trong đó có 436.565 hồ sơ trực tuyến. Các cơ quan chức năng đã giải quyết 394.676 hồ sơ, với 388.843 hồ sơ hoàn thành trước hạn. Theo Cổng Dịch vụ công quốc gia, chỉ số hài lòng của người dân tại TP. Hồ Chí Minh đạt 11/18 điểm (61,11%). Trong đó, tỷ lệ hài lòng về tiếp nhận, giải quyết TTHC đạt 77,76%, còn xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 100%.

Tuy vậy, UBND TP. Hồ Chí Minh cũng thừa nhận còn nhiều khó khăn, nhất là các thủ tục phân cấp từ Trung ương có thời hạn giải quyết ngắn (đa số dưới 3 ngày làm việc), gây áp lực trong quy trình thẩm định, lấy ý kiến và ký duyệt. Thêm vào đó, hệ thống kết nối với Bộ Tài chính và Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thường xuyên gặp lỗi, chưa đáp ứng nhu cầu truy vấn lớn sau khi thành phố hợp nhất cùng Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu.

Phó Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh Nguyễn Mạnh Cường cho biết, trong tháng 9/2025, thành phố đặt mục tiêu công bố 100% TTHC đủ điều kiện cung cấp trực tuyến, đồng thời bảo đảm việc tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc địa giới hành chính. Thành phố sẽ tiếp tục đầu tư, nâng cấp hạ tầng số, công nghệ thông tin, vận hành thông suốt Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tích hợp, kết nối Cổng dịch vụ công quốc gia và các ứng dụng công dân của TP. Hồ Chí Minh. Song song đó, các mô hình thí điểm cải cách TTHC cũng sẽ được mở rộng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.

Thành phố kiến nghị Bộ Công an nâng mức truy vấn dữ liệu dân cư lên 60.000 lượt/ngày, với 20 trường thông tin, nhằm bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, đáp ứng nhu cầu phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Việc đẩy mạnh cải cách, đơn giản hóa TTHC không chỉ rút ngắn thời gian xử lý mà còn thể hiện quyết tâm của TP. Hồ Chí Minh trong xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Ngọc Vân