Tra cứu thông tin bảo hiểm qua tin nhắn: Tiện lợi cho người lao động

Cán bộ Liên đoàn Lao động tỉnh tuyên truyền, hướng dẫn tra cứu thông tin bảo hiểm cho công nhân chi nhánh Công ty TNHH Sao Vàng tại Ninh Giang

Hệ thống có tin nhắn thương hiệu BHXH Việt Nam cho cơ quan BHXH và tin nhắn theo cú pháp cho tổ chức, cá nhân. Việc triển khai hệ thống này mang đến tiện lợi cho người lao động khi có thể theo dõi quá trình đóng, hưởng các chế độ theo bảo hiểm của mình.

Tăng cường tương tác

Với 2 loại tin nhắn trên, hệ thống tạo ra không gian mở, công khai các hoạt động từ tiếp nhận hồ sơ đến giải quyết thủ tục nhận, hưởng các loại bảo hiểm: xã hội, y tế, thất nghiệp, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp cho các bên liên quan. Ông Nguyễn Quang Huy, Trưởng Phòng Công nghệ thông tin BHXH tỉnh cho biết với loại tin nhắn thương hiệu, hiện ngành bảo hiểm đã gửi tin nhắn thông báo cho đơn vị, cá nhân vào các thời điểm nộp hồ sơ cho cơ quan BHXH và khi cơ quan BHXH giải quyết xong hồ sơ. Những người đi khám bệnh, điều trị bằng thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) cũng đã nhận được tin nhắn thông báo số tiền được cơ quan bảo hiểm thanh toán. Thời gian tới, cơ quan bảo hiểm sẽ triển khai tiếp việc nhắn tin cho doanh nghiệp số tiền phải đóng trong thời gian quy định; nhắn tin cho người lao động thuộc diện tăng hoặc giảm khi doanh nghiệp đóng tiền bảo hiểm cho cơ quan chức năng.

Nội dung tin nhắn theo cú pháp được nhiều người quan tâm, nhất là người lao động đang làm việc trong các doanh nghiệp, thuộc diện được đóng BHXH bắt buộc. Ngành bảo hiểm cung cấp 5 dịch vụ tra cứu tại tổng đài 8079 gồm các nội dung chính như thời gian tham gia BHXH, hạn sử dụng thẻ BHYT, tình trạng hồ sơ... Chị Nguyễn Thị Quỳnh, công nhân Công ty TNHH May Tinh Lợi (khu công nghiệp Lai Vu, Kim Thành) đã tra cứu thông tin bảo hiểm theo hướng dẫn của cơ quan chức năng theo hệ thống này. Sau khi tra cứu, chị Quỳnh nhận được tin nhắn của tổng đài gửi về có kết quả trùng khớp với dữ liệu chị tham gia BHXH. "Sau khi thực hiện thành công tôi đã hướng dẫn một số đồng nghiệp tra cứu. Vì đây là quyền lợi của mình nên ai cũng muốn biết chính xác. Trước đây khi chưa có dịch vụ tra cứu, chúng tôi khó nắm bắt được thông tin này", chị Quỳnh nói.

Hạn chế vi phạm

Đến nay, toàn tỉnh có hơn 1,6 triệu người tham gia BHYT, 309.531 người tham gia bảo hiểm thất nghiệp, 347.716 người tham gia BHXH... Trong những người tham gia BHXH kể trên, có hơn 332.000 người tham gia BHXH bắt buộc. Đây là nhóm đối tượng dễ bị chủ sử dụng lao động vi phạm quyền lợi, chế độ. Theo ông Huy, khi tham gia hệ thống, người lao động có thể nắm được đầy đủ các thông số đóng, hưởng bảo hiểm của mình. Từ đó, họ sẽ biết chủ sử dụng có thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với mình hay không. Trong trường hợp chủ sử dụng lao động có vi phạm như không đóng hoặc đóng không đầy đủ, kịp thời tiền bảo hiểm cho người lao động theo quy định thì người lao động có thể trao đổi trực tiếp với tổng đài của cơ quan bảo hiểm để được tư vấn, hỗ trợ giải quyết.

Để hệ thống hoạt động, phát huy hiệu quả, tháng 4 vừa qua, cơ quan BHXH tỉnh đã gửi văn bản về việc phối hợp rà soát thông tin người tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp đến các đơn vị sử dụng lao động, đơn vị quản lý đối tượng chỉ tham gia BHYT và các đại lý thu bảo hiểm trong tỉnh. Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn trên các phương tiện thông tin đại chúng, lồng ghép trong các buổi tuyên truyền của ngành về Luật BHXH tại cơ sở. BHXH tỉnh cũng đang thu thập số điện thoại di động của người tham gia bảo hiểm để hoàn thiện hồ sơ cá nhân trên phần mềm của hệ thống.

THANH NGA

5 dịch vụ tra cứu tại tổng đài 8079 gồm: tra cứu thời gian tham gia BHXH với cú pháp: BH QT (mã số BHXH) gửi đến 8079; tra cứu thời gian tham gia BHXH theo khoảng thời gian với cú pháp: BH QT (mã số BHXH) (từ tháng - năm) (đến tháng - năm) gửi 8079; tra cứu thời gian tham gia BHXH theo khoảng thời gian theo năm với cú pháp: BH QT (mã số BHXH) (từ năm) (đến năm) gửi 8079; tra cứu thời hạn sử dụng thẻ BHYT với cú pháp: BH THE (mã thẻ BHYT) gửi 8079 và tra cứu hồ sơ đã nộp, tình trạng hồ sơ với cú pháp: BH HS (mã hồ sơ) gửi 8079. Mức phí dịch vụ chung cho tất cả các tin nhắn tra cứu là 1.000 đồng/tin nhắn. Người lao động cũng nên chú ý, khi đăng ký hồ sơ tham gia bảo hiểm cần cung cấp số điện thoại di động cá nhân. Sau đó nên sử dụng số điện thoại ổn định hoặc báo cho đơn vị đăng ký khi có thay đổi để nhận được thông tin kịp thời từ cơ quan BHXH.