Tranh cãi quanh việc các hãng hàng không thu phụ phí làm thủ tục nhanh

Thời gian qua, ga quốc nội Tân Sơn Nhất luôn trong tình trạng đông đúc do lượng khách đi, đến sân bay rất đông, nhất là những ngày cuối tuần.

Trước quầy check-in của các hãng hàng không, khách hàng chen chúc xếp hàng, chờ đến lượt. Nhiều hành khách sợ trễ chuyến nên chấp nhận mất thêm tiền, lựa chọn dịch vụ check-in nhanh trả tiền của hãng hàng không Vietjet Air và Bamboo Airways để không phải xếp hàng chờ.

Theo hướng dẫn của hãng, khách có thể đăng ký dịch vụ ưu tiên làm thủ tục khi đặt vé máy bay hoặc mua bổ sung trước 3h khởi hành cho các chuyến bay trong nước và quốc tế. Dịch vụ này hiện chỉ áp dụng trong khu vực làm thủ tục của hãng, chưa triển khai ở các cửa an ninh, khởi hành.

Tuy nhiên, việc các hãng hàng không này mở dịch vụ thu phí làm thủ tục nhanh đang có nhiều luồng ý kiến trái chiều. Bởi cùng một loại vé nhưng những lúc đông khách, một bên phải chờ đợi cả giờ, một bên được ưu tiên phục vụ sau khi đóng thêm phí.

Hiện mới chỉ có sân bay Tân Sơn Nhất áp dụng dịch vụ này.

Thực hiện : Việt Bắc Phạm Ngọc Hà