Triển khai Chương trình quốc gia về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Mục tiêu của chương trình là tăng cường hiệu quả, hiệu lực thực thi quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tạo động lực cho doanh nghiệp trong việc thực hiện chuyển đổi kép.
Trong bối cảnh chuyển đổi số và thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đang được đặt ra với những yêu cầu cao hơn về tính minh bạch, hiệu quả và khả năng thích ứng với các mô hình kinh doanh mới. Nhằm tạo nền tảng cho một môi trường tiêu dùng an toàn, bền vững, Bộ Công Thương vừa ban hành Quyết định số 1769/QĐ-BCT về Chương trình hành động triển khai Chương trình quốc gia về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2026-2030 (sau đây gọi tắt là Chương trình hành động). Chương trình được xây dựng để triển khai các nhiệm vụ, giải pháp theo Kết luận số 207-KL/TW của Ban Bí thư, Nghị quyết số 87/NQ-CP, Nghị quyết số 82/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định số 239/QĐ-BCT về Chương trình quốc gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2026-2030.
Hoạt động tuyên truyền của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Tiền Giang. Ảnh: Trần Linh
Mục tiêu xuyên suốt là nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và bền vững, đồng thời tạo động lực để doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và kinh doanh có trách nhiệm.
Đáng chú ý, chương trình đặt ra nhiều chỉ tiêu cụ thể đến năm 2030. 100% tỉnh, thành phố hằng năm phải tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15/3), đồng thời 100% Sở Công Thương phải bố trí, công khai đầu mối tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ giải quyết tranh chấp tiêu dùng trên địa bàn.
Bộ Công Thương cũng đặt mục tiêu thành lập 6 tổ chức hòa giải về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên cả nước, đồng thời khuyến khích các tổ chức xã hội đủ điều kiện tham gia hoạt động hòa giải nhằm hỗ trợ giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Song song với đó, các cơ quan quản lý sẽ đẩy mạnh hoạt động kiểm tra, giám sát và cảnh báo vi phạm, phấn đấu thực hiện ít nhất 50 hoạt động khảo sát, thử nghiệm chất lượng hàng hóa, dịch vụ để kịp thời cung cấp thông tin cảnh báo cho người tiêu dùng.
Một trong những điểm nhấn của Chương trình hành động là thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong công tác bảo vệ người tiêu dùng.
Theo đó, Bộ Công Thương sẽ mở rộng phạm vi hoạt động của Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 cùng Cơ sở dữ liệu thông tin quốc gia về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Hệ thống công nghệ thông tin thống nhất sẽ được xây dựng theo hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), chatbot và các nền tảng kết nối dữ liệu hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý phản ánh và cung cấp thông tin cho người dân.
Đến năm 2030, mục tiêu đặt ra là 100% cơ quan quản lý nhà nước và các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở cấp trung ương và cấp tỉnh được kết nối, chia sẻ dữ liệu đồng bộ, tiến tới mở rộng kết nối xuống cấp xã. Đây được kỳ vọng sẽ tạo nên hệ sinh thái dữ liệu thống nhất, giúp việc giám sát thị trường, xử lý vi phạm và hỗ trợ người tiêu dùng diễn ra nhanh chóng, hiệu quả hơn.
Bên cạnh việc hoàn thiện hạ tầng số, Bộ Công Thương tiếp tục nghiên cứu, đề xuất hoàn thiện hệ thống pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trong đó có việc tham mưu sửa đổi, bổ sung Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và các văn bản hướng dẫn thi hành khi cần thiết.
Chương trình cũng xác định 8 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, gồm hoàn thiện thể chế; tuyên truyền, phổ biến pháp luật; đào tạo nguồn nhân lực; ứng dụng công nghệ thông tin; tăng cường vai trò của các tổ chức xã hội; đánh giá chất lượng hàng hóa, dịch vụ; bảo vệ người tiêu dùng trong giao dịch trên không gian mạng; kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.
Đặc biệt, Bộ Công Thương sẽ triển khai các chương trình khuyến khích doanh nghiệp thực hiện quy tắc đạo đức ứng xử với người tiêu dùng, xây dựng chuẩn mực trong hoạt động kinh doanh và đẩy mạnh hợp tác quốc tế về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Tin nóng
Nêu thực tế có địa phương tiền thuê đất tăng gấp 35 lần so với thời gian đầu, đại diện doanh nghiệp kiến nghị Thủ tướng chỉ đạo rà soát, tránh điều chỉnh đột biến.
Ngày 17/7, tại Trụ sở Chính phủ, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Phạm Gia Túc chủ trì cuộc làm việc với đại diện các hiệp hội và một số doanh nghiệp Hoa Kỳ đang đầu tư, kinh doanh tại Việt Nam.
Thanh tra Ngân hàng Nhà nước Khu vực 7 kết luận, công tác thẩm định, xét duyệt cho vay tại ACB Thanh Hóa chưa chặt chẽ, hồ sơ cho vay thiếu thống nhất, thiếu biện pháp giám sát chặt chẽ dòng tiền của khách hàng, hoạt động bảo lãnh chưa đầy đủ hồ sơ như quy định...
Thể chế, vốn, đất đai, chi phí, công nghệ và liên kết chuỗi giá trị là các điểm nghẽn lớn của doanh nghiệp Việt Nam, theo báo cáo của Bộ Tài chính.
Trong bối cảnh thị trường năng lượng thế giới nhiều biến động, Chi nhánh Phân phối sản phẩm lọc dầu Nghi Sơn (PVNDB) vẫn hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh 6 tháng đầu năm 2026, đồng thời lần đầu thu xếp thành công nguồn dầu thô nhập khẩu cho Nhà máy Lọc hóa dầu Nghi Sơn, mở ra bước tiến mới trong hoạt động thương mại quốc tế.
Viettel, Vietcombank cùng các doanh nghiệp đã đề xuất hàng loạt giải pháp nhằm tháo gỡ các điểm nghẽn về vốn, cơ chế, công nghệ, logistics và vật liệu xây dựng.
Tin mới
Những năm qua, trồng rừng đã giúp đời sống người dân, nhất là đồng bào dân tộc Bru-Vân Kiều, Pa Kô ở các xã miền núi như Ba Lòng, Tà Rụt, Đakrông, Hướng Hiệp được nâng lên từng ngày.
Thủ tướng Lê Minh Hưng yêu cầu các Bộ, ngành, địa phương chuyển mạnh từ đối thoại sang hành động, xử lý dứt điểm những khó khăn thuộc thẩm quyền, hoàn thiện thể chế và cải cách thủ tục hành chính nhằm tạo môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi, thúc đẩy mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số.
Báo cáo tại Hội nghị Thường trực Chính phủ với cộng đồng doanh nghiệp sáng 18/7, Bộ trưởng Bộ Tài chính Ngô Văn Tuấn cho biết còn 6 điểm nghẽn lớn cần tháo gỡ nhằm khơi thông nguồn lực, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng.
Trước yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường quốc tế về tiêu chuẩn xanh và phát triển bền vững, Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng yêu cầu các bộ, ngành triển khai đồng bộ các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, tận dụng hiệu quả các FTA và mở rộng thị trường xuất khẩu.
Thủ tướng Lê Minh Hưng yêu cầu chuyển mạnh từ đối thoại sang hành động, tháo gỡ ngay các điểm nghẽn thể chế, thủ tục để khơi thông nguồn lực, tạo đà cho doanh nghiệp bứt phá tăng trưởng.
Phát triển doanh nghiệp tư nhân trở thành động lực quan trọng của nền kinh tế, nâng cao vai trò dẫn dắt của doanh nghiệp nhà nước và thu hút FDI chất lượng cao là những định hướng trọng tâm được đặt ra nhằm hình thành lực lượng doanh nghiệp Việt Nam có sức cạnh tranh, góp phần hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng hai con số.
Từ ngày 15/9/2026, nhiều thủ tục trong công tác phân loại, phân tích hàng hóa xuất nhập khẩu sẽ được cắt giảm, đơn giản hóa theo Thông tư số 85/2026/TT-BTC của Bộ Tài chính. Các quy định mới sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số, giảm hồ sơ và thời gian xử lý, góp phần tạo thuận lợi hơn cho hoạt động xuất nhập khẩu.
Ngày 18/7, tỉnh Đồng Tháp phát động Chương trình Hành trình Đỏ - Kết nối dòng máu Việt năm 2026 và tôn vinh 343 gia đình, cá nhân hiến máu tiêu biểu. Chương trình tiếp tục lan tỏa phong trào hiến máu tình nguyện, góp phần bảo đảm nguồn máu phục vụ cấp cứu, điều trị và xây dựng văn hóa sẻ chia trong cộng đồng.