Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Khánh Hòa: Đẩy mạnh chuyển đổi số
Thời gian qua, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Khánh Hòa đã đẩy mạnh công tác chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động kết nối, tư vấn, giới thiệu việc làm, giải quyết thủ tục bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động (NLĐ). Qua đó, tạo thuận lợi, tiết kiệm chi phí, thời gian cho doanh nghiệp (DN) và NLĐ.
Kết nối, tư vấn việc làm qua mạng
Sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh đã đưa ra các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để duy trì và nâng cao chất lượng kết nối việc làm cho NLĐ với DN. Theo đó, trung tâm đã sử dụng nền tảng ZOOM Cloud Meetings để kết nối trực tiếp giữa các nhà tuyển dụng với NLĐ tìm việc. Bà Nguyễn Thị Thanh Trà - Trưởng phòng Nhân sự Công ty Cổ phần Phát triển xây dựng Vincons 2 (TP. Cam Ranh) cho biết: “Việc sử dụng công nghệ trong tuyển dụng giúp chúng tôi ở tại nhà vẫn có thể kết nối trực tiếp với NLĐ để phỏng vấn. Qua đó, tiết kiệm chi phí, thời gian cho cả DN, NLĐ và đạt hiệu quả cao. Thông qua nền tảng ZOOM Cloud Meetings đã tạo thuận lợi cho đơn vị tuyển được hàng trăm lao động theo nhu cầu. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ với trung tâm trong tuyển dụng lao động. Tuy nhiên, trung tâm cần nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư thêm máy móc, thiết bị bảo đảm chất lượng đường truyền cao, giúp việc tuyển dụng trực tuyến không bị gián đoạn”.
Ông Chu Văn Công - Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh cho biết, hiện nay, đơn vị đã nâng cấp, mở rộng ứng dụng nền tảng ZOOM Cloud Meetings vào các phiên giao dịch việc làm trực tuyến tổ chức vào sáng thứ Ba và thứ Năm hàng tuần. Đặc biệt, từ nền tảng này, đơn vị còn mở rộng kết nối với trung tâm dịch vụ việc làm các tỉnh, thành như: Lâm Đồng, Ninh Thuận, Phú Yên, Bình Định, Quảng Ngãi, Quảng Nam, Đà Nẵng, Thanh Hóa… để tạo điều kiện cho DN trên địa bàn tỉnh tiếp cận, mở rộng tuyển lao động ngoài tỉnh. Đơn vị còn đầu tư xây dựng và vận hành trang thông tin điện tử: http://thongtinvieclamkhanhhoa.vn. Trong đó, trung tâm từng bước nâng cấp và hoàn thiện module người tìm việc - việc tìm người để tạo điều kiện cho người sử dụng lao động và NLĐ có thể tương tác, gặp nhau trên nền tảng ứng dụng quản lý kết nối cung - cầu lao động một cách liên tục và tiện lợi.
Đồng thời, đơn vị còn linh hoạt sử dụng mạng xã hội, lập fanpage để đưa các thông tin tuyển dụng nhằm tuyên truyền rộng rãi đến NLĐ có nhu cầu tìm việc làm. Nhờ đó, trong năm 2022, trung tâm đã tư vấn, giới thiệu, kết nối việc làm cho gần 20.000 NLĐ; tư vấn định hướng nghề nghiệp, học nghề cho hơn 11.200 người; giúp gần 4.000 người có việc làm sau giới thiệu. Từ đầu năm 2023 đến nay, đơn vị đã tư vấn, kết nối việc làm cho gần 5.000 người; tư vấn học nghề, định hướng nghề nghiệp cho hơn 3.300 người; giúp hơn 500 người có việc làm sau giới thiệu.
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh sử dụng nền tảng ZOOM Cloud Meetings để kết nối nhà tuyển dụng với người lao động.
Giải quyết thủ tục trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
Thời gian qua, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh còn đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục, hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp cho NLĐ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Nhờ đó, giúp NLĐ giảm tối đa thời gian đi lại nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp khi bị thất nghiệp. Các thủ tục được cán bộ, nhân viên xử lý trên phần mềm đảm bảo về thời gian, tránh xảy ra tình trạng giải quyết trễ hẹn cho người dân. Cùng với đó, trung tâm còn sử dụng phần mềm quản lý dữ liệu về thực hiện chính sách bảo hiểm thất nghiệp từ khâu tiếp nhận hồ sơ, tính hưởng, thẩm định, trình ký ban hành quyết định, trả kết quả; quản lý dữ liệu về thông báo tìm kiếm việc làm hàng tháng của NLĐ, chính sách học nghề của người hưởng trợ cấp thất nghiệp. Đồng thời, đơn vị đưa hệ thống cấp số thứ tự tự động vào phục vụ nhân dân, đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ nhanh chóng, khoa học và văn minh. Trong năm 2022, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, thủ tục đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp cho hơn 11.100 người, với số tiền chi trả trên 224 tỷ đồng. Từ đầu năm 2023 đến nay, trung tâm tiếp nhận, giải quyết thủ tục cho hơn 2.000 lao động đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp, với số tiền chi trả hơn 39 tỷ đồng.
Hiện nay, trung tâm từng bước số hóa hồ sơ lưu trữ thủ tục giải quyết chính sách bảo hiểm thất nghiệp cho NLĐ. Đến nay, đơn vị đã tiến hành scan được hơn 14.000/130.000 hồ sồ bảo hiểm thất nghiệp bằng văn bản giấy mà trung tâm tiếp nhận, giải quyết từ năm 2010 đến nay. Từ đó, đưa lên phần mềm quản lý nhằm đảm bảo cho việc lưu trữ, tra cứu được nhanh, tránh bị thất lạc, mối mọt văn bản giấy. Ngoài ra, trung tâm còn tập trung nâng cấp cơ sở hạ tầng thiết bị và ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý; tạo điều kiện cho đội ngũ viên chức, NLĐ tham gia các lớp đào tạo, đào tạo lại nâng cao kỹ năng vận hành và sử dụng các ứng dụng công nghệ mới, nền tảng số nhằm giải quyết công việc tốt hơn cho công dân.
