'Trung tâm hành chính di động' giữa núi rừng Tà Hine

Một góc trung tâm xã Tà Hine

Xã Tà Hine có dân số hơn 23.000 người, trong đó, 23% là đồng bào dân tộc thiểu số. Xã có tới 24 thôn, nhiều thôn cách trung tâm 10 - 15 km, giao thông khó khăn, sóng điện thoại chập chờn, hạ tầng công nghệ thông tin thiếu thốn... Từ thực tế này, Đại hội Đảng bộ xã Tà Hine đã đưa vào Nghị quyết giải pháp thành lập “Tổ công tác lưu động” - chính quyền không ngồi chờ dân đến mà chủ động về tận thôn vùng sâu, vùng xa để giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Định kỳ hằng tháng, tổ có lịch cụ thể đến các điểm xa trung tâm để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, đồng thời, hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.

Vừa qua, tại thôn Đà R’ Giềng - nơi cách trung tâm xã hơn 10 km, tổ lưu động đã tiếp nhận, giải quyết 70 hồ sơ hành chính trên các lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, đất đai, văn hóa - xã hội. Bên cạnh đó, hơn 180 trường hợp khác được hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng, cài đặt VNeID, thanh toán không tiền mặt, nộp hồ sơ trực tuyến. Đây là lần đầu tiên dịch vụ công đến ngay hội trường thôn, thay vì chỉ có tại trụ sở hành chính công của xã.

Ông Phan Đình Quý - Phó Chủ tịch UBND xã Tà Hine cho biết, mô hình này không chỉ giúp dân tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn tạo điều kiện để chính quyền trực tiếp gặp gỡ, nắm bắt tình hình đời sống, an ninh, trật tự, tôn giáo. Mỗi chuyến về thôn là một lần chính quyền gần hơn với Nhân dân.

Đồng chí Trần Hồng Thái - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh, người đề xuất ý tưởng thành lập tổ công tác lưu động tại Đại hội Đảng bộ xã Tà Hine cho rằng, sau sáp nhập, bộ máy tinh gọn nhưng khoảng cách đến dịch vụ công lại xa hơn. Người dân vùng sâu, vùng xa không thể mãi đi hàng chục km để làm một thủ tục. Do đó, phải có cách làm riêng, phù hợp với miền núi, đưa dịch vụ công đến tận thôn vùng sâu, vùng xa.

Theo đồng chí Trần Hồng Thái, để tổ lưu động phát huy hiệu quả, nguyên tắc là “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ kết quả”. Lịch làm việc phải cố định, ít nhất mỗi thôn được phục vụ 1 - 2 lần/tháng. Tổ công tác cần được trang bị đầy đủ thiết bị, vừa bảo đảm xử lý hồ sơ tại chỗ, vừa hỗ trợ bà con tiếp cận công nghệ số. Quan trọng hơn, mỗi chuyến công tác còn là dịp để tuyên truyền pháp luật, chính sách, củng cố niềm tin của Nhân dân vào chính quyền.

Ý tưởng này ngay lập tức được đại hội thống nhất, đưa thẳng vào nghị quyết, trở thành giải pháp đặc thù cho vùng núi, vùng sâu, vùng xa, vùng có đông đồng bào dân tộc thiểu số. Thực tiễn Tà Hine cho thấy, cải cách hành chính miền núi không thể rập khuôn theo mô hình đô thị. Nếu đô thị có trung tâm dịch vụ công, thì miền núi cần tổ công tác lưu động. Đây là cách làm sáng tạo, rút ngắn khoảng cách địa lý và số hóa, bảo đảm nguyên tắc “không ai bị bỏ lại phía sau”. Mỗi hồ sơ được xử lý ngay tại thôn vùng sâu, vùng xa, vùng còn nhiều khó khăn, mỗi ứng dụng số được cài đặt cho bà con, đều là minh chứng cho một chính quyền 2 cấp đang thay đổi cách phục vụ. Tổ công tác lưu động vì thế không chỉ mang lại tiện ích trước mắt, mà còn đặt nền móng cho một nền hành chính gần dân, vì dân, phục vụ dân.

Đức Hùng .