Từ ngày mai, 15-4, việc xác thực thông tin thuê bao di động chính thức áp dụng trên toàn quốc
Theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN ban hành ngày 31-3 của Bộ Khoa học - Công nghệ, việc xác thực thông tin thuê bao di động là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo đảm dữ liệu người dùng chính xác, đồng thời góp phần ngăn chặn SIM rác và các hành vi lừa đảo công nghệ cao.
Theo đó, từ ngày mai, 15-4, quy định xác thực thông tin thuê bao di động chính thức áp dụng trên toàn quốc. Toàn bộ người dùng di động sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng VNeID về danh sách các số điện thoại đang đăng ký theo thông tin cá nhân. Người dùng cần truy cập ứng dụng để kiểm tra và xác nhận các số mình đang sử dụng hoặc không còn sử dụng, qua đó hoàn tất quá trình xác thực theo quy định mới.
Chủ thuê bao phải hoàn thiện 4 trường thông tin cốt lõi gồm: số định danh cá nhân, họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học (ảnh khuôn mặt).
Những trường hợp bắt buộc phải xác thực
Là các thuê bao có thông tin chưa đầy đủ hoặc chưa trùng khớp với dữ liệu dân cư; người dùng đăng ký bằng CMND 9 số phải cập nhật sang căn cước công dân gắn chip sau khi xác nhận.
Các trường hợp đăng ký SIM mới bắt buộc xác thực ngay từ đầu hoặc những người thay đổi thông tin cá nhân cũng cần thực hiện lại quy trình.
Một điểm đáng chú ý là quy định kiểm soát việc thay đổi thiết bị đầu cuối: Khi người dùng lắp SIM sang điện thoại khác, doanh nghiệp viễn thông có tối đa 2 giờ để rà soát, phát hiện và khóa chiều đi (gọi điện, nhắn tin SMS). Đồng thời, hệ thống sẽ gửi thông báo yêu cầu xác thực lại khuôn mặt trên thiết bị mới.
Kể từ thời điểm bị khóa chiều đi, chủ thuê bao có 30 ngày để hoàn tất xác thực sinh trắc học. Nếu quá thời hạn này, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều. Sau đó, nếu trong vòng 5 ngày tiếp theo vẫn không xác thực, doanh nghiệp viễn thông sẽ thanh lý hợp đồng và chấm dứt dịch vụ.
Đối với thuê bao đăng ký bằng CMND 9 số, người dùng phải bổ sung xác thực sinh trắc học trong vòng 60 ngày kể từ khi thông tư có hiệu lực. Nếu không hoàn tất, thuê bao có thể bị tạm dừng và tiến tới chấm dứt dịch vụ.
Với các thuê bao bị xác định không chính chủ trên VNeID, nhà mạng sẽ liên tục thông báo, yêu cầu xác thực lại. Nếu không thực hiện, thuê bao sẽ bị xử lý theo lộ trình: tạm dừng một chiều, dừng hai chiều và chấm dứt hợp đồng.
Tương tự, thuê bao của người nước ngoài cũng phải hoàn tất xác thực lại trong vòng 60 ngày kể từ ngày thông tư có hiệu lực.
Những trường hợp được miễn xác thực
Người dùng không cần thực hiện lại việc xác thực nếu số điện thoại đang sử dụng đã được đăng ký bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID) mức độ 2 hoặc bằng thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip.
Tương tự, nếu người dùng đã dùng chính số điện thoại hiện tại để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2, hệ thống cũng đã tự động ghi nhận tính hợp lệ.
Bên cạnh đó, các thuê bao giao tiếp trực tiếp giữa người với người (H2H) đã đăng ký bằng VNeID mức độ 2 hoặc CCCD gắn chip và đã xác nhận qua ứng dụng VNeID cũng được miễn xác thực lại.
Các mốc quan trọng cần biết
Cụ thể, từ 15-4, bắt đầu triển khai xác thực thông tin thuê bao diện rộng và từ 15-6 sẽ áp dụng bắt buộc bổ sung đối với thuê bao có thay đổi thiết bị đầu cuối.
Nếu không xác thực, thuê bao của người dân sẽ bị tạm dừng dịch vụ một chiều (gọi đi/nhắn tin đi); tạm dừng dịch vụ hai chiều; chấm dứt hợp đồng/thu hồi số nếu không cập nhật thông tin kịp thời.
Theo khuyến cáo, người dùng nên chủ động rà soát toàn bộ các số thuê bao đứng tên mình trên VNeID, kịp thời phát hiện các số không còn sử dụng hoặc không thuộc quyền quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân, tránh rủi ro phát sinh. Việc hoàn tất xác thực sớm không chỉ giúp duy trì dịch vụ liên tục mà còn góp phần làm sạch dữ liệu thuê bao, hạn chế SIM rác và nâng cao an toàn trên môi trường số.
Ngoài thực hiện xác thực trực tiếp trên ứng dụng VNeID, đại diện các nhà mạng cũng cho biết đã chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật, tăng cường nhân sự tại điểm giao dịch, tổng đài và các kênh trực tuyến để hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình triển khai. Người dùng có thể liên hệ tổng đài 18001090 (MobiFone), 18001091 (VNPT), 18008098 (Viettel) hoặc truy cập website, ứng dụng chính thức của nhà mạng để được hướng dẫn chi tiết.
Với các trường hợp đặc thù, người dùng ở nước ngoài có thể xác thực từ xa thông qua ứng dụng kết hợp căn cước công dân gắn chip. Người cao tuổi, người không sử dụng điện thoại thông minh hoặc ở vùng sâu, vùng xa sẽ được hỗ trợ trực tiếp tại nơi cư trú.
Riêng thuê bao là người nước ngoài sử dụng hộ chiếu hiện chưa thể xác thực qua VNeID do chưa có dữ liệu đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.











