Tuổi trẻ TPHCM tích cực hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính

Dự chương trình có các đồng chí: Nguyễn Phạm Duy Trang, Bí thư Trung Ương Đoàn, Chủ tịch Hội đồng Đội Trung ương; Nguyễn Thị Bạch Mai, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy TPHCM; Ngô Minh Hải, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM, Bí thư Thành Đoàn TPHCM.

Phó Bí thư Thành Đoàn TPHCM Lê Tuấn Anh phát biểu tại chương trình

Tại chương trình, Phó Bí thư Thành Đoàn TPHCM Lê Tuấn Anh nhắn nhủ, các chiến sĩ tình nguyện hãy luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, nghiêm túc nghiên cứu kỹ quy trình, chuyên môn trong công tác hỗ trợ người dân, tuyệt đối không chủ quan và lơ là. Để từ đó lan tỏa hành động đẹp, xây đắp tình cảm, gắn bó mật thiết với nhân dân, thể hiện tinh thần “Ở dân thương, làm dân tin, đi dân nhớ”.

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra quân

Phó Bí thư Thành Đoàn TPHCM cũng đề nghị, Ban Thường vụ Đoàn phường, xã, đặc khu triển khai đồng bộ các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Sau lễ ra quân, không khí tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, xã, đặc khu trên địa bàn TPHCM trở nên sôi nổi với màu áo xanh tình nguyện. Lực lượng đoàn viên, thanh niên nhanh chóng chia thành từng nhóm hỗ trợ người dân lấy số thứ tự, thực hiện các nội dung liên quan dịch vụ công trực tuyến; số hóa hồ sơ...

Người dân được tình nguyện viên hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Xuân Hòa

Đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Xuân Hòa làm thủ tục xin sửa chữa cửa hàng kinh doanh, bà Nguyễn Thị Hiếu (sinh năm 1954) cảm thấy vô cùng hài lòng. “Cán bộ, công chức, tình nguyện viên tại đây hỗ trợ làm thủ tục hành chính nhanh, gọn. Mọi băn khoăn, thắc mắc của tôi đều được giải đáp, tư vấn rõ ràng”, bà Hiếu cho hay.

Bà Nguyễn Thị Hiếu chia sẻ hình ảnh, thông tin các phường mới do bà tự tổng hợp

Mở điện thoại, bà Hiếu giới thiệu cho chúng tôi một mục có tên “Sáp nhập” do bà tự tổng hợp. Trong đó lưu lại thông tin về trụ sở mới, danh sách lãnh đạo chủ chốt các phường Xuân Hòa, Bàn Cờ, Nhiêu Lộc cùng ý nghĩa tên gọi của phường... “Tôi muốn nắm thật rõ thông tin để tiện theo dõi và tra cứu khi cần. Bà con trong khu phố nếu chưa nắm được những thông tin này thì tôi cũng sẵn sàng chia sẻ thêm”, bà Hiếu tâm sự.

Bạn Cao Phương Hiếu, chiến sĩ chiến dịch Mùa hè xanh Trường Đại học Mở TPHCM tất bật hỗ trợ người dân lấy số thứ tự, điền thông tin hồ sơ và hướng dẫn đến các quầy chuyên môn. “Không chỉ em mà các tình nguyện viên đều rất hào hứng và biết ơn khi được góp sức mình hỗ trợ người dân”, Phương Hiếu chia sẻ.

Tình nguyện viên hướng dẫn người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phú Nhuận

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phú Nhuận, bạn Phạm Khánh Duy miệt mài hướng dẫn người dân đăng nhập tài khoản VNeID. “Nhiều cô chú lớn tuổi không quen thao tác điện thoại hay quên mật khẩu, chúng mình luôn sẵn sàng để giúp tạo lại mật khẩu mới”, Duy chia sẻ.

Ngay khi bước vào Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phú Nhuận, bà Hồ Ngọc Mỹ (80 tuổi) được tình nguyện viên đón tiếp, lấy số thứ tự và hướng dẫn đến quầy làm thủ tục. Sau khi hoàn thành việc trích lục bản sao giấy khai sinh cho con gái đang sống ở nước ngoài, bà Mỹ vui vẻ nói: “Tôi lớn tuổi rồi, không quen sử dụng công nghệ, nhờ cán bộ và đoàn viên, thanh niên giúp đỡ mà tôi làm xong các thủ tục. Mừng lắm!”.

Tình nguyện viên trò chuyện, hỗ trợ bà Hồ Ngọc Mỹ

Chủ tịch UBND phường Phú Nhuận Nguyễn Thị Như Ý cho biết, số lượng người dân đến làm thủ tục hành chính trong những ngày vừa qua khá đông. Tuy nhiên, nhờ vào sự chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, nhân sự và có đội hình tình nguyện viên hỗ trợ nên mọi công việc diễn ra hết sức thuận lợi.

“Tôi mong đội hình tình nguyện này sẽ chung tay góp sức cùng địa phương triển khai mạnh mẽ, hiệu quả hơn nữa chính quyền số, hướng đến thực hiện thành công mô hình chính quyền địa phương 2 cấp”, bà Nguyễn Thị Như Ý chia sẻ.

CẨM TUYẾT