Tuyên truyền, phổ biến về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông qua việc phối hợp hướng dẫn khách hàng sử dụng điện

Thay mặt Công ty Điện lực Long An, Giám đốc Điện lực Thủ Thừa - Lê Tấn Quốc trực tiếp tuyên truyền Luật thông qua việc phối hợp hướng dẫn khách hàng sử dụng điện

Tại hội nghị, thay mặt Công ty Điện lực Long An, Giám đốc Điện lực Thủ Thừa - Lê Tấn Quốc trực tiếp hướng dẫn những nội dung về bảo vệ hành lang an toàn lưới điện cao áp; cách phòng tránh các nguy cơ dễ xảy ra tai nạn điện; tuyên truyền cách nhận diện được các mối nguy hiểm trong quá trình sử dụng điện; cách phòng tránh tai nạn điện khi sử dụng các thiết bị điện cũng như các nội dung liên quan đến quy định của nhà nước về an toàn điện, phòng, chống cháy nổ.

Bên cạnh đó, chú trọng đến việc truyền thông cho người dân những kiến thức cơ bản về an toàn điện, đặc biệt là trong mùa mưa bão như kiểm tra hệ thống điện định kỳ để phát hiện kịp thời những hỏng hóc; sử dụng các thiết bị điện an toàn, bảo đảm cách ly thiết bị khỏi nguồn nước và các vật liệu dễ cháy; ngắt ngay nguồn điện ngay khi có sự cố xảy ra và liên hệ với đơn vị gần nhất hoặc qua số hotline 19001006 - 19009000 để được hỗ trợ.

Ngoài ra, Điện lực đẩy mạnh tuyên truyền về tiết kiệm điện, khuyến khích người dân sử dụng các thiết bị điện có dán nhãn tiết kiệm năng lượng, tắt các thiết bị điện khi không sử dụng, sử dụng điện vào giờ thấp điểm để giảm tải cho hệ thống điện lưới quốc gia.

Các tuyên truyền viên Điện lực Thủ Thừa trong ngày hướng dẫn khách hàng cách cài đặt cũng như hướng dẫn sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng “CSKH EVNSPC"

Đồng thời, các tuyên truyền viên Điện lực Thủ Thừa trong ngày hướng dẫn khách hàng cách cài đặt cũng như hướng dẫn sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng “CSKH EVNSPC” giúp người dân dễ dàng tra cứu các thông tin liên quan đến dịch vụ điện, cũng như nhận các thông báo về điện.

Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể tra cứu chỉ số điện tiêu thụ hằng ngày, tháng (đây là lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng, giúp quản lý hiệu quả năng lượng sử dụng và tiết kiệm chi phí); thanh toán hóa đơn điện trực tuyến; nhận thông báo về sự cố điện, hoặc lịch tạm ngừng cung cấp điện; gửi các yêu cầu hỗ trợ, tư vấn trực tuyến nhanh chóng.

Hội nghị với mục đích giúp cho khách hàng hiểu rõ lợi ích của việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, từ đó nhận thấy tầm quan trọng để cùng nhau xây dựng ý thức “Tiết kiệm điện – thành thói quen” trong mỗi người, hướng đến bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng điện./.

Châu Sơn