Ứng dụng chuyển đổi số trong cải cách hành chính
Chuyển đổi số đã 'đến từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người', chúng ta phải tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực, các cấp, các ngành, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp'. Đây là yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ với mong muốn thúc đẩy mạnh hơn nữa công tác chuyển đổi số.
Tại Hà Nội, việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số vào cải cách hành chính đang được thực hiện mạnh mẽ. Thay vì phải mở các lớp về tập huấn công tác văn thư lưu trữ hồ sơ, ba công chức AI đã được tạo ra nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo.
Giao diện hướng dẫn lập và lưu trữ hồ sơ điện tử được thiết kế dễ sử dụng, giúp người dùng nhanh chóng làm quen với hệ thống và thực hiện các thao tác cần thiết mà không cần nhiều hướng dẫn phức tạp. Đặc biệt trong bối cảnh Thành phố đang thực hiện 100% các văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường điện tử.
Vừa chờ đợi làm thủ tục hành chính, vừa có thể tham gia trò chơi AI là công dân số. Đây là cách làm mà huyện Sóc Sơn đang thực hiện tại tất cả các bộ phận một cửa. Với hệ thống hàng trăm câu hỏi, đây là kênh cung cấp thông tin, kiến thức về các dịch vụ công cho người dân.
Chuyển đổi số không còn là lựa chọn, mà đã được xác định là tất yếu đối với Hà Nội, là khâu đột phá để Thủ đô phát triển nhanh và bền vững. Do vậy, Hà Nội đang tích cực ứng dụng chuyển đổi số vào công tác cải cách thủ tục hành chính. Với mục tiêu: tạo sự thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.
Hà Nội đang chủ động, tiên phong, tích cực triển khai các giải pháp, nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, xã hội số, công dân số.
Từ những hoạt động cụ thể mà Hà Nội đã và đang triển khai, cùng với đó là những kết quả tích cực, có thể khẳng định, Hà Nội là một trong những địa phương dẫn đầu cả nước về ứng dụng chuyển đổi số trong cải cách hành chính.
