Vì lợi ích của dân

Chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lộc Bình hướng dẫn công dân nộp hồ sơ thủ tục hành chínhtrên môi trường mạng

Thực tế cho thấy, khi người dân được lắng nghe, được đối thoại và thấy rõ những kiến nghị của mình được giải quyết thấu đáo, niềm tin vào Đảng, chính quyền ngày càng được củng cố. Đây chính là nền tảng quan trọng để thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội bền vững, giữ vững ổn định chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Nêu cao trách nhiệm người đứng đầu

Một trong những yếu tố quyết định hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã chính là vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền được thể hiện qua công tác lãnh đạo, chỉ đạo, đôn đốc việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân; chủ động tiếp dân, đối thoại, lắng nghe ý kiến từ thực tiễn để chỉ đạo tháo gỡ khó khăn, vướng mắc.

Nổi bật như việc thực hiện Quy định số 11 ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân, cấp ủy, chính quyền cấp xã đã triển khai các giải pháp hiệu quả. Từ năm 2025 đến nay, bí thư đảng ủy các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã tiếp 48 cuộc/70 lượt công dân; chủ tịch UBND cấp xã tiếp 2.060 cuộc/2.165 lượt công dân. Các vụ việc công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị tập trung ở lĩnh vực đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng các dự án. Các kiến nghị của công dân thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã đã và đang được xem xét xử lý, giải quyết bảo đảm lợi ích chính đáng của người dân.

Tại trụ sở làm việc của xã Bằng Mạc, khu vực tiếp công dân được bố trí khoa học, thuận tiện, tạo điều kiện để người dân dễ dàng phản ánh, kiến nghị. Các thủ tục hành chính cùng lịch tiếp công dân của đồng chí Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã được niêm yết công khai, rõ ràng, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả phục vụ. Theo ông Phùng Văn Nghĩa, Bí thư Đảng ủy xã Bằng Mạc, công tác tiếp công dân được cấp ủy, chính quyền xã đặc biệt quan tâm. Sau các buổi tiếp công dân, đối với các kiến nghị chưa được giải quyết, người đứng đầu đều giao nhiệm vụ cho cơ quan chuyên môn, đơn vị có liên quan tham mưu giải quyết các vấn đề . Cùng đó là tăng cường nắm bắt tình hình, kịp thời giải quyết vướng mắc ngay từ cơ sở.

Không chỉ duy trì công tác tiếp công dân, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp thực hiện nghiêm túc công tác đối thoại theo quy định. Tùy tình hình thực tế, các đơn vị sẽ lựa chọn nội dung đối thoại để người dân tham gia góp ý, phản ánh những vấn đề còn tồn tại, vướng mắc ngay từ cơ sở. Nội dung đối thoại thường tập trung vào các lĩnh vực thiết thực như đất đai, giải phóng mặt bằng, chế độ chính sách, xây dựng nông thôn mới, vệ sinh môi trường… qua đó giúp chính quyền nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Từ năm 2025 đến nay, toàn tỉnh tổ chức trên 100 cuộc đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp với Nhân dân. Các buổi đối thoại được diễn ra trong không khí dân chủ, cởi mở, vì lợi ích chung cấp ủy, chính quyền đã giải quyết từ 70 – 80% các lượt ý kiến, một số nội dung cần xác minh, không thuộc thẩm quyền đều được tiếp thu, xem xét để trình lên cấp trên.

Ngoài ra, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền còn trực tiếp đến các khu dân cư, thôn bản để nắm tình hình đời sống cũng như tâm tư, nguyện vọng của người dân, kịp thời phát hiện những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở để có phương án giải quyết phù hợp, hiệu quả.

Đồng chí Lương Trọng Quỳnh, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy cho biết: Thời gian qua, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, nhất là cấp cơ sở đã nêu cao trách nhiệm trong việc tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với Nhân dân và xử lý, giải quyết kịp thời những phản ánh, kiến nghị chính đáng. Qua đó, góp phần tăng cường mối quan hệ mật thiết giữa Đảng, chính quyền với Nhân dân; phát huy quyền làm chủ của Nhân dân, tạo sự đồng thuận xã hội, củng cố niềm tin đối với sự lãnh đạo của Đảng và hiệu lực, hiệu quả quản lý của Nhà nước; hạn chế tình trạng khiếu nại, tố cáo vượt cấp, kéo dài, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội ở địa phương.

Dân chủ được phát huy

Cùng với nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cấp xã, việc phát huy vai trò làm chủ của Nhân dân được xác định là yếu tố then chốt trong xây dựng chính quyền cơ sở vững mạnh. Khi người dân được tạo điều kiện tham gia giám sát, phản biện và đóng góp ý kiến, hiệu quả quản lý Nhà nước không chỉ được nâng cao mà còn đảm bảo tính minh bạch, công khai trong mọi hoạt động.

Để phát huy dân chủ cơ sở, Ủy ban MTTQ Việt Nam cùng các tổ chức chính trị – xã hội cấp xã đã chủ động xây dựng, triển khai các chương trình, kế hoạch thực hiện quy chế dân chủ; hướng dẫn các tổ chức thành viên tuyên truyền sâu rộng trong Nhân dân về quyền và nghĩa vụ của mình. Đồng thời, thường xuyên lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của các tầng lớp Nhân dân, tạo điều kiện để người dân tham gia đóng góp ý kiến xây dựng Đảng và chính quyền.

Ông Nông Văn Biên, Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn Bình Trung, xã Khánh Khê chia sẻ: Thôn có hơn 100 hộ dân với hơn 400 nhân khẩu sinh sống. Khi triển khai các phong trào, hoạt động chúng tôi đều chú trọng việc triển khai rộng rãi và lấy ý kiến đóng góp của người dân. Trong cuộc bầu cử vừa qua nhờ tuyên truyền tốt, bảo đảm dân chủ, đến 12 giờ ngày 15/3/2026, 100% cử tri của thôn đã đi bỏ phiếu, các cử tri bầu đúng, đủ số lượng đại biểu theo phân bổ.

Từ sự phát huy dân chủ đã góp phần thực hiện thắng lợi nghị quyết đại hội đảng bộ các cấp. Đơn cử nhiệm kỳ 2020 – 2025, Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân trong tỉnh đã đoàn kết, chung sức, đồng lòng đã thực hiện đạt và vượt 18/20 chỉ tiêu trên các lĩnh vực. Kinh tế - xã hội ngày càng phát triển, đời sống Nhân dân được cải thiện và nâng cao, công tác xây dựng Đảng và hệ thống chính trị được củng cố, tăng cường.

Có thể khẳng định, việc nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu gắn với phát huy dân chủ ở cơ sở đã và đang tạo nên những chuyển biến tích cực trong hoạt động của chính quyền cấp xã. Khi người dân được lắng nghe, được tham gia và được bảo đảm quyền lợi chính đáng, niềm tin vào Đảng và Nhà nước ngày càng được củng cố. Đây chính là nền tảng vững chắc để xây dựng hệ thống chính trị cơ sở trong sạch, vững mạnh, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội, giữ vững ổn định chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.